天使风采——孙晓娟 优质护理服务,得到病人信任和依赖

天使风采——尹雪梅任劳任怨,千方百计为患者解忧

护士,一个平凡的职业,却被人们称为白衣天使。她们身着美丽的白衣,她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦,用热血,温暖寒冷的心腹,用爱的丝线,缝合病人身心的创伤。

孙晓娟是孙受卫生院的一名护士,自参加工作以来,一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作,把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。工作的历练,组织的培养,领导和同事的支持和帮助,使孙晓娟形成了较强的责任意识。在开展“优质服务”工作中,她深深感到白衣天使不仅仅是为患者治疗,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。只有做好优质护理服务,才能减轻病人家属的后顾之忧。

无论是治疗性护理操作还是生活上的护理有护士承担,把优质服务作为护士的天职和本分,怀有感恩之心,以一种报恩的心态去对待每一位病人。在工作中,孙晓娟会深入到病房中,变被动为主动,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。只要在深入病房时,发现患者的生活上或护理中有什么需要解决的问题,孙晓娟都会第一时间为患者及时处理,解决到位。

曾经有一位久病卧床的70多岁的老大爷,入院时身上的褥疮已是三度,深可见骨,浑身散发恶臭味,许多人甚至家人都远远避开,不愿接近,而此时孙晓娟没有选择逃避和放弃,毅然挑起责任护士的担子。“我只知道他是我的病人,是我要关心和帮助的人,我一次次地为他翻身、擦背、更换衣裤,发热时我为他物理降温,口渴了给他喂水,大便解不出我为他灌肠。当他握着我的手时,虽然一句话也不说,但从他的眼神中,我看到了信任和依赖,读懂了什么是人性的真诚和平等。”在孙晓娟的精心护理下,老人的褥疮痊愈了。正因为孙晓娟的辛勤和执着,受到患者和家属的赞扬。

从事护理工作多年来,孙晓娟多次被评为“先进工作者”和“优秀护士”,这些荣誉,既是对以往工作的肯定,也是一种鞭策与激励。“我感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命；懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福。我无悔,我选择了护士这个平凡而又崇高的职业,我无怨,因为我心中的那个誓言永恒:用自己的爱心换取患者的舒心,用自己的责任心换取患者的放心。”孙晓娟说道。李云天

尹雪梅是水集中心卫生院一名普普通通的护士,自参加工作以来,坚持以人为本的护理服务理念,切实维护患者的合法利益,在工作中任劳任怨,千方百计为患者解决困难。

患者需要治疗和护理,更需要关怀。一句问候的话语,一个友好的微笑,一次善意的扶住,都会使患者感到温馨和快乐。行动不便的病人来了,尹雪梅主动上前搀扶,病人输液时,会给病人摆好一个舒适的体位,穿刺固定后,会顺手帮病人拉下衣袖保暖,病人想去厕所,而身边又无家人陪伴时,就会举着输液瓶陪她去,病人输完液拔针时,会手把手教病人按压穿刺点,病人有不适症状,及时告诉医生密切观察。

有一次尹雪梅值班,一位老大爷来输液,发现老人的额头直冒冷汗,一问才知道,老人患有糖尿病,当天因为感冒来看病,门诊病人很多,看病化验缴费直到现在才买上药,饿得心有些发慌,尹雪梅知道老人这是低血糖了,赶紧给老人端杯热水,有给老人拿饼干吃,接着一边给老人输液,一边给老人讲解糖尿病健康知识,告诉老人糖尿病人更容易发生低血糖,这是很危险的,所以吃饭不但要定量还要按时,嘱咐老人外出时一定带上糖果备用。老人的女儿来了,知道此事一再表示感谢,尹雪梅说这点小事真算不了什么。

恪守职业道德,尹雪梅认为护士首先要具备和病人沟通的技巧,那就是微笑服务,微笑了,病人才能感受到亲近,否则护患之间就会形成隔阂。只要面对病人,尹雪梅都是笑脸相迎,百答不厌。有一次,患者拿着费用清单情绪激动地指责费用问题,尹雪梅立即起身微笑安抚病人的情绪,耐心向病人解释着一笔笔费用问题,经过解释,患者情绪稳定了,笑着说,“太对不起了,我这人就是容易激动。”尹雪梅对患者说没事,有弄不清楚的地方就过来问她,但以后遇事不能这么激动了,解决不了问题还对身体不好。

俗话说态度决定一切,这句话时刻提醒着尹雪梅,无论工作学习还是生活,态度永远是最重要的,做任何事情都要尽心尽责努力完成,“努力做一名合格的白衣天使,利用业余时间学习新知识,接受新信息,掌握新技术,这就是我,一个平平凡凡的医务工作者。”李云天

天使风采——赵旭杰“赵一针”,技术精湛赢得信赖

天使风采——王波精神科男护士的辛酸与快乐

赵旭杰是莱西市市立医院的一名护士长,是莱西市医学会医学专家委员会委员,青岛市护理学会会员,莱西市卫生局护理质量管理组专家,青岛市乡镇医院标准化建设院感、护理专家。

1983年7月参加工作后一直从事护理工作,不断学习国内外先进经验与临床相结合。在工作中,几十年如一日,兢兢业业地工作,将一生最美好的时光和全部精力都奉献给病人和所热爱的护理事业。

为了减轻病人的痛苦,赵旭杰曾多次为手术后、产后病人手抠大便,感动得病人热泪盈眶。为了保证护理的病人能保持良好的心态接受治疗,经常出现在病人床旁,耐心细致地做心理护理,为病人排忧解难。

一些艰难的工作,赵旭杰都会亲自去做,任劳任怨,不怕苦、不怕累,重活累活抢着干。抢救病人时赵旭杰总是冲锋陷进,只要科室有危重病人,一定要将病人抢救到病情稳定后才下班。

“我们抢救过一个叫雯雯的患儿,入院时就已经呼吸暂停,立即进行抢救到病人呼吸恢复,但20分钟后病人呼吸心脏骤停,继续抢救,10分钟后病人终于恢复了心跳和呼吸。”因为不放心,赵旭杰一直在床旁观察病人的病情,直到病人病情稳定后才回家。

“刚回家还没吃饭,值班护士又打电话说来了一个溺水的儿童病情危重,我放下电话急忙赶到医院,患儿得到了及时的抢救终于转危为安,一直忙到夜间12点。”而赵旭杰因过度疲劳严重头疼而严重呕吐,但也只是肌肉注射了止吐药,在值班室稍作休息后,第二天仍然坚持回到工作岗位。

赵旭杰被称为“赵一针”,很多家长因为孩子打不上针而领着孩子专门来找她。有一次夜间2点,一名患先天性心脏病病情较重的患儿来到儿科找赵旭杰打针,值班护士一看情况,立即给赵旭杰打电话,她二话没说扔下3岁的孩子一人在家就骑自行车立刻赶到医院,为患儿打上了静脉留置针,患儿得到了及时抢救转危为安,病人家属感激万分。

“等我回到家里一看,儿子衣服没穿,在家大哭。看到儿子这样,我抱着儿子也哭了起来,承诺儿子再也不把他一个人放在家里,可每次科里有事,还是把儿子一个人放在家里。”赵旭杰提起孩子时眼里满满的愧疚。

赵旭杰刻苦钻研业务,取得发明专利《一种治疗婴儿奶癣的中药擦洗液》1个,实用新型专利《一种小儿输氧面罩》、《新型医用雾化器》、《新型吸痰管》3个。撰写著作4本及国家级论文13篇发表等。

付出总有收获,赵旭杰获得了多项荣誉称号:2017年5月第七届“青岛市李桂美突出奉献护士奖”、2017年8月“莱西市科技拔尖人才”、2016年5月青岛市坚守临床三十年好护士、莱西市优秀护士、卫生先进工作者、工会工作积极分子、卫生护理技术能手等。

李云天

时光荏苒,王波从事医疗工作已经三十多个年头了,在做莱西市市立医院精神科护士这么多年里,有过彷徨和犹豫,有过汗水和辛酸,但更多的是收获了满足与快乐,面对精神疾病这一并不被大众所接受的群体,王波愿意在这个特殊的行业上坚定地走下去。

作为一名精神科的男护士,很多人都不理解,一个大老爷们为什么要做护士,还做精神病院的护士,这多危险。“我刚从事这个行业的时候,也有过这样的犹豫,对自己男护士的身份不能接受,但逐渐的,我发现精神科病人,需要医疗人员更多关爱、理解和照顾的时候,我内心的彷徨和犹豫全都没有了。精神科病人不仅给自己带来了很多的苦痛,给整个家庭带来的伤痛和负担更多,看着每一个康复的精神科病人以及家人的笑容,我觉得我所有的付出都是值得的:救治一名精神科病人,幸福一个家庭,安定一个社区,和谐整个社会,这也是我一直坚定的信念。”提起自己选择这个行业王波有自己的想法。

曾经有一位男精神病人,几天未进食,在进入病房后,王波主动要求去护理这名病人,但是精神病人的意识是不受自己控制的,发病期间也怀疑任何接触他的人,认为都是害他的。在王波去给他喂饭的时候,他突然用脚踢翻了饭碗,撒了王波一身的饭菜,紧接着就是一脚踢在了胸口,当时为了尽快控制他的冲动行为,没有感觉任何的异样,在保护好病人后才发现胸口非常的疼,去拍片之后才发现,有一根肋骨骨折了。

另一位病人因为肇事肇祸,被派出所强制送到医院,在护理的过程中,这位男精神病人故作镇静,但派出所人员离开医院后,突然在病房里摔砸东西,追打女护士,王波为了不让女护士受到伤害,也为了防止这位病人伤到自己,立刻跑过去阻止他,王波已经年纪大了,个子又不高,病人随手拿起一个痰盂扔了过来,正好砸在了王波的嘴上,嘴唇立马肿了起来,嘴里全是血,但王波还是紧紧抱住了他,免得他撞墙伤害自己,幸好被赶来的其他同事帮忙才让病人稳定下来。事后消毒的时候,王波才发现,有两颗牙齿已经掉了下来,嘴里的血不断往外流,染红了王波的白大褂。

这样的事情经常发生,在精神科被打被骂是常有的事情,但王波明白,那并不是他们的本意,每当病人出院,看着他们歉意的眼神,王波觉得再多的伤痛和委屈都已经烟消云散。为了让很多贫穷的病人能体会到家人般的关怀,王波会经常带饭菜给病人吃,还会带一些衣物给病人,让他们有一副干净的面容,至少在家人探视的时候,可以给家人一点希望和坚持。

王波就要退休了,对工作对病人他有着浓浓的不舍,“离开几十年工作的岗位后,感觉会不舍,会不适应,我希望会有更多的同事将这份责任继续传递下去,在这份特殊的行业里,找到存在感、价值感,为精神健康事业奉献终身。”李云天

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