耐心等待闹情绪的“小乘客” 莱西—青岛“就医直通车”上故事多

就医直通车的温馨故事多多。文/图半岛全媒体记者谢浩军通讯员崔克臣李娜

“非常感谢莱西到青岛儿童医院就医直通车的驾乘人员,他们的服务暖人心。”7月19日上午,交运莱西事业部自营车队接到旅客张爱琴的表扬电话。据张女士介绍,最近女儿生病,早晨带孩子去青岛妇女儿童医院看病,乘坐交运莱西的这趟就医直通车,为了能顺利坐上车,张爱琴女士提前一天到车站买了票,并顺便留下了驾驶员的电话。

早晨5点多,张爱琴5岁的女儿却在家一直哭闹,眼看着要耽误坐车了,张爱琴无奈之下拨打了驾驶员赵明的电话,说明自己的情况。赵明听到电话里哭闹的声音,便安慰张女士:“孩子不爱去医院很正常,您不用着急,就跟女儿说,这大巴车内有好多海洋动物,那边的叔叔阿姨也都很好,现在时间还来得及,我们可以再等您一会儿。”

5时20分左右,赵明又联系张女士询问孩子的情况,张女士说孩子情绪好些了,正从莱西月湖小区往这边赶,一看时间会耽误正常发车点了,他赶紧上车对乘车的旅客说明一下情况,全车人都表示很理解,于是赵明在得到车队领导和全车乘客的支持后,决定在发车位原地等张女士几分钟。5时40分,张爱琴女士抱着孩子从出租车上下来。坐上了就医直通车后,张爱琴感动得满眼泪水,女儿乐乐看到车内的海洋动物装饰后,也露出笑容。乘务员孙娟拿着玩具去逗乐乐开心,不一会儿车内紧张的气氛消失,大家开心地在一起交流。

据了解,莱西—青医附院、莱西—青岛妇女儿童医院的就医直通车自2016年8月开通后,一直深受莱西市民的热捧,坐车的乘客都为驾乘人员的优质服务和舒适的乘车环境点赞。自两条就医直通车开通以来,由于乘客可以赶上挂号时间,另外青岛妇女儿童医院还开通绿色就医通道,更是赢得好评。

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