女民警荣获青岛公安110“服务之星” 民警曲哲在平凡的岗位上默默奉献自己

曲哲将代办好的证件交给群众。文/图半岛记者谢浩军

通讯员宋学友

有一份责任,是坚守岗位；有一个使命,是奉献爱心；有一种幸福,是无怨无悔;有一种民警,被称为“110民警”。莱西公安局女民警曲哲就是所有“110民警”中的光荣一员,身处公安“110”接处警工作的第一线,在既平凡又特殊岗位上,24小时坚守着城市的安宁；她用春风细雨般的辛勤劳作书写了110女警的别样风采!日前,曲哲所在的110警组被青岛市公安局评为2016年三季度110“服务之星”。

钻研——淬炼岗位本领

大学毕业后,出于对那枚经典的小标志——警徽的敬仰,对那身“公安蓝”的渴望,曲哲加入了警营,成为了莱西市局滨河路派出所一名110接处警民警。

初踏入工作岗位时,由于业务生疏,尤其是对公安业务的实际应用缺乏经验,曲哲就经常思索如何提高业务能力、打击犯罪。她坚持勤学、勤问、勤琢磨,勤研究,努力学习110接处警工作知识和特殊的岗位工作技巧。功夫不负有心人,通过持之以恒的钻研,曲哲很快领悟并掌握了110民警处理警情的要领,由外行变成了行家里手。

近年来,曲哲先后参与接处警650余次,报警人满意度达98%以上,无一起群众投诉和信访事件。

奋斗——守护一方平安

警情就是命令,时间就是生命。作为110接处警最前沿民警,曲哲始终坚持快速反应、快速出警、快速处置,尽最大努力保障报警人的生命财产和合法权益。今年7月24日,一群众报警称其对象在家中开煤气自杀。曲哲一边立即疏散该楼内的所有住户,设立警戒区域,一边对接消防部门迅速到达现场,同时,电话通知120做好急救准备。随后,她和消防人员一起将房门打开,顺利将伤者救出,确保了伤者的生命安全,预防了危险事故的发生。

曲哲十分善于总结和提炼。她根据自身工作实际,结合岗位实际,探索了一套实用的刑事警情处置工作法。今年7月26日凌晨6时许,曲哲接110指挥中心指令,在城区一城中村发生一起入室盗窃案件。曲哲根据现场勘查情况,认定这些案件为一起系列盗窃案,作案嫌疑人应该是同一个或同一伙人。民警立即围绕可疑车辆展开视频追踪,三天后成功将嫌疑人抓获。

近年来,曲哲共参与侦破案件200余起,处结各类行政案件300余起,打击处理各类违法犯罪嫌疑人100多名,有力维护了辖区平安。

真诚——赢得群众信任

无论是交通事故还是灾害救援,无论是抢救病危人员还是临产孕妇,无论是救助走失的老人还是孩童,每一起接警都可能是事关生死,每一次求助对于她来说都是临危受命,所以,对待每一起警情曲哲都一丝不苟,不敢有丝毫懈怠,目的就一个,让群众满意和信任。今年4月14日的早晨,她接到报警指令称,在辖区滨河新村西门处一名五岁的男孩孤身一人在大街上玩耍。曲哲和同事们立即赶赴现场找到了男孩,询问后却没有有用的信息。曲哲带着小男孩去了滨河新村周边的3所幼儿园都没有认识小男孩的。曲哲只好将小男孩先行带回派出所。在派出所内,曲哲终于知道小孩子名字叫王一晨(谐音),其余信息一无所获。她联系了辖区内20家幼儿园,最后终于在一家幼儿园确认了孩子的身份,并安全地将孩子交到了母亲手里,避免了意外的发生。

曲哲作为一名110接处警工作的女民警,多年来,在平凡中坚守,在坚守中奉献,在奉献中追求,展示了一名人民女警的别样风采。

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