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顾家答应赔偿金额还在协商

来源:城市信报 2013-09-24 12:35   https://www.yybnet.net/

今年7月份,莱西的李先生在当地三木家具广场顾家家居店购买了整套的家具,但是在茶几上安装插座的时候,发现茶几里面居然由纸填充,回忆起经销商声称的实木颗粒板板材,李先生感觉上了经销商和厂家的当,迟迟没有明确回应。不久前,本报对此进行了连续报道。

9月17日,记者在暗访后,将问题反映给莱西市开发区工商所,在工商所的调解下,经销商给消费者当面道歉。

在接受记者采访时,顾家家居山东区的负责人马经理承认,商场导购由于缺乏专业知识,在销售产品时,没有对消费者讲清楚,有责任,并表示愿意赔偿消费者。经过初步协商,顾家方面将会给李先生现金赔偿,但是对于具体金额,还没有达成一致,目前双方仍在协商中。面对顾家方面2000元的赔偿,李先生不接受,认为顾家家居涉嫌消费欺诈,要求对方按照购买价格的两倍赔偿。对此,开发区工商所的徐所长说,一旦消费者投诉厂家消费欺诈,结果就会比双方自行调解严重得多。如果事实成立,不仅要求卖方对买方多倍赔偿,还要对卖方进行处罚。“根据消费者的诉求,工商部门将会联系法制科和消费者协会,调查取证,如果证据充分,将会立案。”本报记者

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