驾驶员帮推行李送安检口

本报12月14日讯一封手写感谢信近日被送到城运控股公交文旅集团专车运营事业部办公室，70岁的王女士不久前乘坐过该公司网约车驾驶员于洁的车，被其热心细致的服务所感动，一再嘱托儿子万先生好好感谢。

上月底，由于安徽老家发生急事，王女士需要回去处理，但儿子工作繁忙无法送机，于是用约车软件叫了一辆网约车，从即墨区的住址送到流亭机场。“于师傅又是帮忙搬行李，又是提醒带好随身物品，系好安全带、戴好口罩，到了机场还嘱咐老人打电话给我说订单完成了。”万先生说。到达机场后，于洁了解到老人既不识字、又不会使用智能手机，便主动帮着推行李、办登机手续。一直把老人送到安检通道，还向机场服务人员说明了情况，最后才离开。

于洁只是城运控股公交文旅集团众多网约车司机优质服务的缩影。在该集团的服务理念中，工作规范专业高效的细化，是不怕麻烦、不怕辛苦真情服务的延伸。（观海新闻/青岛晚报记者徐美中）

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