96110，这个电话一定要接！ 今年6月起青岛市公安局开通反电诈专线电话开展预警劝阻、接受咨询和受理举报，至今已劝阻4.5万人次

“刚才给你打电话的是骗子，千万别点链接，别转账！”近日不少青岛市民发现，一旦接听了骗子打来的诈骗电话，即使迅速挂断，很快又能接到一个“96110”的号码来电。有些人会接听，有些人会挂断。“96110是公安机关的反电诈专线，大家一定要接听！”10月14日，青岛市公安局刑警支队民警告诉记者，96110是公安部门的反电信网络诈骗的专用号码，背后是一群争分夺秒的年轻人，目的就是劝阻市民不要落入骗子的圈套。

96110是全国统一反诈电话

“96110”是公安机关今年开通的全国统一的预警劝阻咨询电话。今年9月底，公安部刑侦局通过官方微博发出过提醒，全国已有21个省区市开通。公安部门提醒，大家一旦发现有这个号码的来电，一定要接听。

电信网络诈骗是借助于手机、固定电话、网络等通信工具和技术实施的诈骗，其中一个很大的特点就是“非接触性”——即使不幸中招，受害人也不知道骗子到底长什么样，甚至连在哪都不清楚。除了“非接触性”，公安机关还归纳过电信网络诈骗的几个特点：作案手法变化快、社会危害较大、受害群体不特定。

青岛的96110是如何运转的呢？10月14日，记者展开了探访。

大数据助力保护市民钱袋子

记者来到青岛市公安局刑警支队，在青岛市反诈中心的一间办公室内，记者看见，工位上的值班人员正在不断打电话。“你是×××吧？我们是青岛市公安局的，打电话提醒一下你，刚才给你打电话的是骗子，千万别相信！”“你刚才是不是接了个骗子的电话？可别上当啊！”记者探访时，几乎每隔1分钟，值班人员就要拨出去一个劝阻电话，叮嘱电话那头的市民别“中招”。

公安机关是如何获知市民遭遇了诈骗的？记者了解到，通过相关大数据研判和分析，公安机关能及时发现骗子正在实施诈骗的电话号码，从而确定受害人的电话号码，及时联系上对方并劝阻。

通过打电话、出警等形式的劝阻工作，青岛警方早已开始。

2014年5月，于先生接到谎称是上海市公安局的骗子来电称，他持有的一张银行卡因为涉嫌洗钱，如果不将卡中的资金转移到指定的账户内，将派人来青抓捕。由于对方将姓名、住址、电话和借记卡等情况一一道出，信以为真的于先生不顾妻子阻拦，冲出家门去银行要将14万元养老钱汇出，被市北公安分局即墨路派出所110民警及时拦下。

2017年5月，家住重庆中路的宫女士接到骗子电话称她涉嫌犯罪，要把她的账户冻结。在市反电诈中心的组织指挥下，电信、银行、公安紧急联动多方查找，在受害人即将把80多万元汇到诈骗分子指定账户时，李沧公安分局反电信诈骗队和永清路派出所民警及时出现实施劝阻。

根据市公安局公布的数据，仅在2018年，反电诈中心就劝阻了被侵害对象2.3万人次，止付了涉案资金6284.57万元。

开通至今已劝阻4.5万人次

青岛市公安局刑警支队二大队六中队中队长祝小楠告诉记者，2020年开始，公安机关已经通过打电话的方式让11.1万人次避免受骗。

“之前，我们是使用专门的手机和固定电话打劝阻。”祝小楠称，由于不少电诈案件中骗子冒充“公检法”，难免有些群众会把真警察误以为是骗子，有时不接电话；有些手机用户用过滤软件上把这些手机和固定电话标注为骚扰电话。这些，都影响了公安机关的劝阻工作。

110，这个号码在很多老百姓心中，是警察的象征。今年6月开始，青岛反电诈中心的96110预警劝阻咨询电话开始运行。这部电话有三大功能：一是劝阻，接到96110这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群；二是接受咨询，市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询，三是受理举报，市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过这个号码举报。

祝小楠介绍，96110自今年6月开通以来，公安机关已经通过这个电话劝阻了4.5万人次。

一天最多打过千余个电话

这4.5万个电话的背后，是4.5万次的争分夺秒。“我们的值班人员，一天最多打过1000多个电话。”祝小楠告诉记者，有时候遇到没人接听电话，一个号码往往要反复拨打；除此之外，有些群众不熟悉“96110”这个号码，这个时候，真正的考验就来了。

今年8月，一条推送信息显示，一名青岛女子正在接听诈骗电话。值班人员王震立刻致电，对方却一直在通话。“我打了好几个电话都是占线，只能找她的家属做工作。”王震称，他拨通了女子丈夫的电话，但被对方多次挂断。幸运的是，王震最终联系上了女子本人，王震亮明身份后经过劝说，该女子才恍然大悟。几分钟后，女子丈夫打来了道歉电话。原来，他把真公安当成了假公安。

明明是一片好心在劝别人别上当，却被当成了骗子，当“受气包”的滋味，王震和同事们没少体会。

防范电诈，切记“三不一要”

反诈中心的民警告诉记者，为了牟取更多不义之财，骗子的伎俩也在不断翻新。在新冠肺炎疫情期间，不少骗子瞅准人与人较少见面的机会，以“网上办理”为由实施诈骗；除此之外，有些冒充网购退款的骗子也猖獗了起来。

办案民警告诉记者，对于市民个人来说，防范电信网络诈骗，要做到“三不一要”：

不轻信——不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不点击不明来历的链接，不给不法分子进一步布设圈套的机会。

不透露——巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。

不转账——学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账；公司财务人员和经常有资金往来的人群等，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户，不要让不法分子得逞。

要及时报案——万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关侦办。

观海新闻/青岛晚报记者刘卓毅

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