让市民走得更远更便捷更贴心 ——永昌公交适应新形势,实现新跨越

新建永昌公交总站效果图。

新能源车辆上线。

表彰模范员工。

孙前进帮助盲人兄弟。(资料图片)即墨永昌公共交通有限公司1999年成立以来,在即墨区委区政府和交通运输部门的关心支持下,以满足市民出行需求,促进社会经济发展为已任,不断实现新的跨越。公司先后荣获青岛市“优秀车队”、山东省“和谐管理企业”企业及国家“2013年中国十大管理创新城市公交集团”等荣誉称号；2018年被评为“2016-2017年度青岛市劳动保障守法诚信示范单位”。

基础设施的跨越,让市民走得更远

永昌公交公司公共道路基础设施从仅有马山、周戈庄等几处首末站停车场外,大部分公交车都是借道停车。到2017年5月,已建设有天山一路、烟青路南站、服装市场、即墨北站、公交总站等5处枢纽站,多数首发站都已退出路边,且主要站点都有公交港湾。2016年5月1日,鹤山路从新兴路至华山一路路段开辟了首条公交专用车道。公交车辆和线路从最期50辆19座中巴车、5条公交线路,增加到现今的362辆,其中大型宽体清洁能源车辆352辆、28条常规条线路、6条定制线路、总里程618公里,建成区公交覆盖面达100%。2019年6月12日,直达青岛汽车北站的即青2号线开通运营,乘客周转量日均近2万人次。该线路的开通很大程度上满足了市民对即墨与城阳、即墨与青岛主城区间的公交互联直通需求,对即墨融青发展意义重大。2020年1月,公司投资新建充电桩,购置新能源车辆30辆。同时,为适应我区新的交通运输事业发展需要,投资近1.9亿元,占地近1.5万平方米,建筑面积近2万平方米的永昌公交车站(一期)项目正在建设,预计年底投入使用。

交通智能化的跨越,让出行更便捷

公司从开始的专设售票员到自动投币,到现在的网络化,实现了从人工到智能化的跨越。2008年,将考核驾驶员的签点机更新为车载GPS,同时使用第一批监控录像设备。车载GPS设备既能提供更为准确的线路站点信息、实现自动报站功能,更准确方便地处理驾驶员抢点晚点超速等违规行为,还可以发送提示性短信。监控设备能够使公交车在无人售票情况下很好保证票款安全。

2010年和2015年的更新换代进一步实现了产品优化。2017年第四代产品实现了视频录像实时传输,与北京时间同步,报站器、后门显示器与GPS一体化设计,提高了设备稳定性,存储时间由三个周延长到三个月,可以发送任意字数的提示性短信,公交车运行里程与国家燃油考核平台实现数据实时传输,实时查询公交车位置。还增加了故障报警功能,便于故障查找和维修。GPS系统经过四次升级换代,功能更完备,覆盖范围更广,稳定性更强,其电子智能化及网络操控管理水平处于全省县域公交企业领先地位。同时,公司还注重发挥互联网+的优势,“一键报警”系统有利于提高公交运行安全性,通过手机APP实现网络缴费、实时查询公交运行信息,极大地方便了广大乘客。

服务质量的跨越,让出行更贴心

作为即墨城区公共交通的社会公益企业,永昌公交公司积极承担社会责任。自2003年起,永昌公交公司在青岛公交企业中率先实施对老年人、伤残军人、现役军人等特殊群体实行免费乘坐公交车政策。2014年起,取消了2元票价,实行统一的1元制票价。老年人乘车优惠方面,2012年,70周岁以上乘车免费,65～69周岁老人半价优惠。2015年4月起,65周岁以上免费乘车；2016年5月起,60～64周岁老人乘车半价优惠。

多年来,永昌公交公司以公交驾驶员规范化服务再培训、再教育为切入点,认真落实公司《文明服务手册》《交通事故处理办法》,强化驾驶员服务、安全和风险意识,努力打造优质服务品牌。同时,永昌公交公司还积极参与交通系统服务品牌建设活动,弘扬“红飘带精神”,提倡“微笑服务”,并推出了“广义线路”和“爱心路队”两个身边服务品牌,引导全体从业人员牢固树立“服务为民”的思想,大力提倡和鼓励礼貌待客、尊老爱幼、拾金不昧、见义勇为的好风尚和吃苦耐劳、勇于奉献的公交精神,涌现出一批“即墨身边好人”“青岛文明市民”“山东好人”等模范员工,成为永昌实业精神文明建设的一道亮丽风景。

姜治普孙静

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