绘制小地图,服务大民生 潮海街道利用计算机软件绘制“民情地图”为群众办好事实事50余件

工作人员进行民情地图培训学习。文/图半岛记者华敬方通讯员华成新江文

近日,在即墨区潮海街道组织的城市社区网格化治理工作现场会上,和顺社区负责人向与会人员介绍了他们利用计算机软件绘制的“民情地图”,并现场操作演示了软件登录、信息搜索、民情登记等程序。

“‘民情地图’就是信息系统高度集成的‘智慧大脑’,通过模块化设置,将居民信息系统整合,将社区工作整合串联,让民生服务触手可及。”社区负责人边演示边解说道,“查询信息时只需点开相应模块,里边的信息便可一目了然。如我们想查询某一户业主的信息,只要点击‘小区’这个模块,就会展开下一级‘楼号’总目录,再点击‘楼号’总目录,即可展开整栋楼平面布局图,在这张图上点击业主户号,就会显示业主的详细信息,包括业主基本信息、物业性质、家庭成员身份、就业情况等；对于退役军人、独居老人、残疾人等特殊群体,在图表中用不同颜色标注,除去基本信息还单独备注信息,所有信息都可以随时更新,整个查询过程也就几秒钟的时间,不用像以前那样到处翻找,既节约大家的时间,又提高工作效率。”

据社区负责人介绍,居委会是基层治理的前沿阵地,工作的落脚点就是为居民服好务,而服好务的基础是掌握信息,吃透民情。如何精准掌握居民信息,准确了解居民需求,该居委会创新工作方法,一改过去每年开展一次入户大排查,重复整理台账的做法,为每户业主建立电子档案,将人、地、事、物等各种要素全部纳入其中,形成居民信息数据库,社区在办公系统中将各类数据信息分门别类、科学分布、动态管控,绘制出一张“民情地图”,通过按图索骥方便快捷,工作人员可以腾出更多时间深入一线,把精力放在为民办实事上。

据了解,今年以来,该社区所辖6个小区、3083户居民信息已全部入脑入网,数据信息可以随时查询调取,为基层社会治理和社区服务工作提供了有效资源支撑。社区通过分析民情地图中各类信息,进行科学决策,针对业主的不同需求开展精准化服务,大大提升了基层治理能力。工作人员利用“民情地图”准确定位服务对象,为开展服务带来极大的便利,提高了工作效率。截至目前,通过“民情地图”开展工作,共为群众办好事实事50余件,受到群众的普遍欢迎。

潮海街道相关负责人说,小地图绘出大民生,大民生力促大和谐。通过“民情地图”为民服务,让群众切实感受到了民生服务带来的便捷和实惠,也让社区为民服务“不迷路”,街道已将“民情地图”工作法在全街村居推广并不断优化服务功能,同时与区、街道网格平台实现兼容,促进工作成果再转化,实现了一图在手,服务无限。

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