今起居民家室温不应低于18℃

2019-2020采暖季试供热已经启动一段时间，伴随着今冬首个冷空气的来临，大部分居民家中已感受到暖意。根据《青岛市供热条例》，11月16日零时开始，2019-2020采暖季进入正式供热模式，正式供热开始后，居民家中室温应不低于18℃，如出现供热质量不达标等问题，可拨打各供热企业电话或换热站电话，联系工作人员上门解决。

现场督导确保供热质量达标

11月15日晚，市城市管理局组织督导组到青岛能源热电有限公司、青岛能源泰能热电有限公司、华电青岛热力有限公司等供热企业开展供热工作现场督导，实地检查供热运行情况。督导组在各单位调度室，通过视频监控平台系统，查看了热源、换热站等设备设施运行情况，对供回水温度等有关参数提出了要求，要求各供热企业在正式供热开始后，以更高质量、更高标准做好供热保障工作，确保供热质量达标。

华电青岛热力有限公司是青岛市中心城区主力供热企业之一，目前已建成“三纵三横”横跨市南、市北两大区域的高温水一级主管网110.66公里，二级网345公里，建成运行换热站71个，计量站点140个。供热面积达到2943万平方米，直供热面积981万平方米，转供热面积1962万平方米，共为岛城35万户居民输送暖流。

在热网调度方面，青岛热力公司调度中心调取往年运行参数，利用 “大数据”进行类比和分析，提出了岛城首创“错峰增负荷方案”。方案以先进的自控体系为基础，根据各转供热点的实际面积推算出负荷需求量，以“首增大负荷，保障小负荷”为主体策略，按照“一站一方案”的原则制定分时段补偿措施，合理调整负荷分配，试运行的一个采暖季收效显著，节约管网高温水用量的同时更有效地降低了热网损耗。

一次网出水温度提至68℃

昨晚7时许，西海岸公用事业集团能源供热公司辖属4个热电厂一片繁忙，已有9台锅炉、5台汽轮发电机组投入供热运行。根据气温和生产指标要求，目前蒸汽锅炉供热能力达557吨/小时，热水锅炉供热能力为95兆瓦/小时，汽轮机组发电量为18610千瓦/时。各热源厂精心操作、安全运行，通过科学调整运行方式，在优先保障供热需求的前提下，积极发挥热电联产的优势，大力推进节能降耗，做到了能源的阶梯利用，提高了能源的利用效率。供热企业还将根据天气情况陆续启运其他备用锅炉，保障新区居民稳定达标供热。

“现在一次供水温度68℃，一次回水温度38℃，二次供水温度40℃，二次回水温度36℃，各项数据显示正常，可以确保达标供热了。”西海岸公用事业集团能源供热公司中控室的工作人员介绍。二次供水是指从换热站输送到用户家的热水，二次水的温度直接关系到居民家的暖气温度。

发展多种绿色清洁能源供热

作为岛城绿色环保能源代表的青岛新奥能源有限公司，一直致力于发展绿色清洁能源。 11月15日晚上9点半，记者在青岛新奥能源有限公司维多利亚湾D区换热站看到，水泵正在循环工作，手摸板换感觉温热，通过板换这边的温度表，可以看到供水温度在38℃，回水温度在34℃，供热运行人员会根据室外温度，对应供热曲线表，及时调整供水温度，目前已高出曲线图3℃，确保居民家中达标供热。

记者 刘海龙 通讯员 于盼君 摄影报道

全市供热服务及监督电话

（一）青岛市供热服务监督电话青岛市城市管理服务热线：12319（二）青岛市内三区及崂山区供热企业服务电话青岛能源集团：96556华电青岛热力有限公司：96559青岛亨通达实业有限公司：85821724青岛金湖新能源科技有限公司：85810404青岛鲁青热力有限公司：83778177青岛蓝海恒元新能源有限公司:15376896881崂山区东亿供热：88903112（三）青岛其他区（市）供热管理监督电话崂山区城市管理局：88997833城阳区住房和城市建设管理局：87860127青岛西海岸新区城市管理局：86160162即墨区住房和城乡建设局：86658370高新区综合行政执法局:66966980青岛蓝谷建设分局:67723107胶州市城乡建设局：12319平度市城乡建设局：87362337莱西市住房和城乡建设局：1231

【链接】

青岛早报开通“问暖热线”

青岛早报开通 “问暖热线”18153235147，市民朋友在供暖方面若有问题或疑惑，可发短信或在青岛早报官方微信公众号留言，向早报反映。早报开通“问暖热线”，意在通过与市民、供热企业和主管单位之间搭建起一座通畅的交流桥梁，及时为广大市民解读相关政策，帮助市民处理在供暖中遇到的问题，希望我们的努力，帮您度过一个温暖的冬天。

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