1%的合理诉求也要100%解决 即墨信访局吴乃韶获评全国“人民满意的公务员”事迹报告会昨举行

本报7月4日讯6月25日，第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰大会在京举行。青岛市即墨区信访局办信科科长吴乃韶获评全国“人民满意的公务员”，他是青岛市唯一获此殊荣，也是全省信访系统唯一受表彰的个人。7月4日下午，全市信访系统学习吴乃韶同志先进事迹报告视频会议在市级机关会议中心召开。报告会上，吴乃韶就“把人民来信当家书”主题进行汇报，青岛市信访工作联席会议办公室发布《关于学习宣传吴乃韶同志先进事迹推动全市信访工作高质量发展的通知》。

“办信工作制度化、规范化，才能压实基层办理工作的责任，切实增强各级各部门为群众办实事的主动性和责任感，促进信访问题的解决。”吴乃韶说。目前，他共受理群众来信、网上信访2.2万件，按期办结2.2万件，按期办结率100%，办理区领导阅批群众来信1350件，结服1330件，结服率98%以上。信访部门的责任是在党和政府与人民群众之间架设“连心桥”。从上班到下班，见到的是一张张怒气冲冲的脸；听到的是骂声、哭声和埋怨声；碰到的是一个个令人头疼的问题。但吴乃韶从不推辞，他常说“百姓的事，再小都是大事。哪怕群众1%的合理诉求，也要100%的解决”。从事办信工作以来，他平均每年处理来信、网上信访3000多封。

（青岛晚报/掌上青岛/青网记者梁超）

新闻推荐

畜禽饲养大检查 保障“舌尖安全”

半岛记者杨阳通讯员潘磊展福生报道本报讯近日,青岛市即墨区畜牧业发展服务中心结合“守护舌尖安全”系列整...

即墨新闻，故乡情，家乡事！故乡眼中的骄子，也是恋家的人。即墨，是陪我们行走一生的行李。