微信报低价团没正规合同收据,市民上车被索辛苦费 微信拼团游,你敢跟着走?

户外旅游群发布的揽客线路。文/图半岛全媒体记者刘红

近段时间,通过微信群、qq等报名组团旅游越来越火爆,很多群主通过低价招徕游客,没有固定场所也没有正规合同,通过微信或打卡直接交费,这种低价旅游团真能让你安全地说走就走?

微信拼团上车被索辛苦费

两年前,市民王女士被拖进一个户外旅游群,里面发布很多低价旅游线路,“组织旅游的人说,他们不挣钱,就是组织大家出去玩。”王女士说,去年,她就跟着报名前去蒙山,“团费总共300来块钱,很多跟我一样的老年人都报名了。”

说起这次旅游,王女士很窝火,一大早她在新业广场上车后,组织这次旅游的人,又跟每个人收取了50块钱的辛苦费,“旅游费已经交了,而且一大早也坐上了车,虽然心里感到不舒服,但还是交上了这50块钱的辛苦费。”王女士表示,她还跟着去即墨等郊区旅游,每次都被索要5～50元的辛苦费,“没有正规合同,通过微信转账或者打卡交费,这样的旅游团太不正规了,我现在都不跟着这个群出去旅游了。”王女士说。

基本不签正规合同

记者随后发现,对于该户外旅游群低价招徕游客,青岛中铁国际旅行社有限公司在2月份发布公告称:自从“徽韵中的油菜花”上线后,发现该户外群盗用公司设计的图片及线路行程,以超低价格为诱饵拉拢客户,严重扰乱市场秩序……对此,记者采访该旅行社有关负责人,据他介绍,该户外旅游群盗用其公司的图片在微信群中以超低价格拉拢游客,对其公司声誉造成了恶劣影响,他已经向旅游监管部门、工商部门反映。

记者发现,该微信群中称“本群是全市最低价游,现在有汉农国际旅游局指派咱跟那个青岛旅行社合作全给咱地接价格……谁敢强制咱购物农汉国际旅游当场每人赔两千元发给大家……”

对此,王女士称,微信群里很多都是“熟人”,基本上没有正规合同,没有固定的场所,如果签合同就约着找个肯德基等场所签,至于合同到底是哪家旅行社的就不得而知了。该群还登出3月15日出发的2538元的西藏十日游线路,火车去飞机回,记者拨通该群其中一名联系人的电话,该联系人称前往西藏的团已经报满了,至于是否能签合同,该女子称,他们的合同都是领队跟旅行社代签,费用转给她就行。

而记者通过国家旅游局12301服务热线查询,也没有查到“汉农国际旅游局”“农汉国际旅游”这样的单位。

微信拼团旅游隐患多

记者调查,人们出行的方式和渠道越来越多,选择户外运动俱乐部微信、qq拼团游的市民不在少数,对于公众号、朋友圈里等组织旅游,岛城旅游相关部门工作人员建议市民一定要提高警惕,这些旅游群既没有固定经营场所,也没有在工商部门办理营业执照,不会和游客签订正规的旅行合同,旅游活动充满陷阱,险象环生,一旦发生损害事故和投诉,管理部门也无从搜集证据。

市民在选择旅行团时,要确认旅行团所属公司是否有旅行社资质,注意查看《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,不要选择无旅行社业务经营资质的单位和个人。报名时一定要认真签订旅游合同,看清楚旅行社提供的行程,并加盖旅行社公章；交费时要索要正规发票。

2017年7月10日,200多位南京游客愉快地乘上了开往广州的高铁,满心期望一趟香港之旅。300元,六天五夜港澳游,在南京一些微信群里宣传,都是熟人,还担心什么猫腻?结果这批多数为六七十岁的游客,受到关进小房间、威胁、辱骂“关照”,被迫购买金额少则数千多则数万的质量存疑的商品。原定六天五夜的行程还被延长一天,到了广东继续购物。回到南京后,部分游客怀疑所购商品有问题,想退货却遭遇新的麻烦。

2017年4月,户外旅游爱好者田丛鑫起诉微信群拼团游的组织者败诉。这场官司源于2016年夏天,他和朋友加入开心驴友自助游微信群,前往内蒙古大青沟漂流,漂流中意外造成腰椎体急性压缩性骨折,他向旅游组织者索赔时遭拒,起诉到法院。法院判决,组织者不以盈利为目的,由于田丛鑫坐姿不对造成受伤,承担全部责任。

2014年11月22日早晨,张冰玉跟随公司青岛千里运动休闲俱乐部有限公司的教练人员来到九仙山进行高空速降拓展训练。在速降过程中,保护绳索被解开,张冰玉从距离地面约30米的高处坠落到地面受伤死亡。千里运动公司的职工于某是这次拓展训练的领队,他从户外运动群里认识网名叫“木木”的曹某,后者被公司临时聘请来做这次活动的户外教练。在判决书中,于某和曹某均表示自己没有从事速降活动的资格证书。

■链接“群旅游”维权难

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