用辛劳与汗水温暖这座城市 ——即墨市热电厂工作纪实

烈日炎炎,酷暑难耐,却阻挡不了即墨热电人辛勤劳作挥洒汗水的脚步。紧张快速的节奏代替了冬季的机器轰鸣,在管网施工现场,在老旧小区改造现场,在热源建设现场,在设备大修现场,每一处岗位,每一处工地,到处都有热电人忙碌的身影。一个采暖期的结束,就是下一个采暖期的开始。热电人在精心做着下一个采暖期的准备,为的是让政府放心,让市民满意。放心和满意的背后,就是每一天的精心谋划和认真准备。

加强基础设施建设,提高供热保障能力

近些年,随着我市城镇化进程的加快,城市对供热服务的需求也快速增长,连续多年保持了年均50万平方米的供热增长需求。即墨热电总供热配套面积现已达1036万平方米,涉及170个小区10万余户居民。供热服务要抓好,基础设施是根本,硬件的谋划和建设,是考验即墨热电供热服务能力的第一道关。

“没什么休息日!歇不得!这条管线是今年古城片区供热的主管线,很重要,同时为了不影响学校开学,我们必须在学校暑假期间完成这段管线的建设。”即墨热电热网工程质量监督小组负责人在现场用手划过图纸,留下一道汗渍。此时,一阵急雨刚过,空气中还凝聚着滚热的地面蒸腾起来的浓重闷湿。施工人员在短暂的躲雨后,立即从临时避雨的地方集结到工地,继续施工。这是今年我市古城顺河片区供热配套项目中的一个小项,是众多新建小区供热配套工程中的一个缩影。

为了有力应对突破千万平米的供热需求,即墨热电从进一步强化热源保障能力和完善城区热网布局两个方面加强基础设施建设。丰泰源热电二期116兆瓦热水锅炉主体工程已经完工,该项目将为城东南区域提供300万平方米的热源供应和输配保障能力。热网配套建设相继完成了连接古城顺河片区的振华街、营流路一次网,以及墨河河床跨河管线敷设等近10千米的管网建设任务；在和平四区一期、文化小区等老小区,完成既有建筑供热改造51个楼座、204个单元的单元管架设,以及小区内3座混水站、5000余米的二次网建设。

积极面向用户侧,实施精细化的供热服务管理

“我们要从落实精确到户的18℃达标供热,倒推深入挖掘热源热网精细化输配潜力,为用户提供更加高效稳定的供热服务。”“必须能够细致了解和分类用户服务需求,先动介入、引导和接洽,化解潜在矛盾,推动服务前移。”

一次次深入的讨论,使服务理念不断明确和改进——“达标供热,优质服务”的重要举措就是“把工作做在前面”,终点就是“用户不需要服务就是最好的服务”。近年来,即墨热电不断推出供热服务的新举措:扩大银行联网收费系统,使绝大多数热用户在家门口,甚至用一部手机就完成热费交纳,彻底告别了排队交费的时代。冬病夏治,利用大数据,分析各个小区的供热系统状态,提前维护小区内部设施。对单元阀门、管道等供热设施可能存在隐患的小区,进行统一的排查和整改。今年,即墨热电编列了书香门第、新昌家园等17个供热设施老化区域的热网改造项目,已经完成对龙福家园、永兴小区等10个区域所有的单元阀门更换。一年累计为500多名用户提供室内供热设施改造技术咨询,并直接为10余户行动不便的老年用户,或其他存在特殊情况的困难用户,提供改造援助。

服务的前移依靠的是不断改进的供热服务管理技术。2012年以来,即墨热电在热网混水技术改造的基础上,不断加大供热管理技术投入,建成了热网运行监控中心,初步实现了热网全网运行状态监控,提高了热源输配调度效率和供热质量。近年来,随着热计量技术的不断成熟和相关政策的不断完善,即墨热电逐步启动了用户热计量技术试点,为我市热计量收费政策的设计积累了宝贵的数据。今年,即墨热电在部分新建小区推广室内温控器技术,通过完善和推进用户实时监控采集传输系统,建立下至用户室温监控,中至换热站自动化调整,上至热源精细、精准调度的高度通联的自动化系统,再配合供热服务人员手机工单处理APP功能试点,对维修服务工单接收、处置进行实时管理,将进一步提升供热服务质量和水平,确保居民家中达标供热。

边工作边学习,技能提升永无止境

“即墨热电要服务城市、服务市民,没有不断精湛的技术,没有不断提升改进的服务意识,那是不可想象的。不懂制度,管理就会乱；不懂规程,生产和服务就要出事故；没有责任心,隐患就要到处埋下。所以必须加强培训,总结传承,边干边学,打造一支始终能干、会干、肯干的优秀人才队伍。”一位厂领导如是说。热电厂并不是一个高薪企业,但是很多青年人都热衷进入这个企业,因为这里有青年人熟悉的学习气氛,有着成长、进步的各种条件。这就是市热电厂能保持29年不断发展壮大,把“即墨热电情暖万家”不断铸造成“山东省服务名牌”的根本秘诀。

即墨热电利用工作空歇组织的培训每年达到了很高的密度。去年针对供热服务一项就组织了1100多课时的各类培训。即墨热电发挥自身作为青岛市金蓝领培训基地的作用,组织大规模技能专业培训的同时,还广泛邀请各方面专家组织各种管理、营销、财会等方面的培训,并开展丰富多彩的健康讲座和思想交流会等,将培训直接组织到班组一级,培养了一大批优秀的技术工人和各种管理人才。目前热电厂共拥有各类高级工52人,技师54人,累计26人获“青岛市技术能手”称号,4人次获“青岛市有突出贡献技师”称号,1人获“青岛市首席技师”称号。在各种应急抢修、大型建设施工中,热电员工展现出了超强的能力水平和工作主动性,敢打硬仗,勇创一流,多年来安全生产无事故,各项指标居于省内同行业前列,具有很高的知名度和美誉度。

勇担社会责任,确保达标排放

“搞好环保是我们义不容辞的责任!因此我们要保持对环保工作的足够投入,高标准完成环保设施的建设、维护和改造。”近年来,随着国家和地方环保法规、政策的不断完善,即墨热电加大了对高能耗、高污染设备的淘汰更新力度,同时对环保设施保持同步建设,加大投入,确保各项排放指标达标。从2011年开始,企业通过落实国家“上大压小”政策,用高效率的高温高压机组逐渐取代过去高耗能的小机组。2011年投资6400万元将3台35t/h高耗能、高污染的抛煤机链条锅炉淘汰,新建一台130t/h循环流化床锅炉,其中脱硫、除尘等的环保投资1600万元。2014年,企业又投资400余万元对新建锅炉安装最先进的SNCR法脱销设施,提前实现氮氧化物达标排放。2014年投资7000万元建设第二台130t/h循环流化床锅炉替代两台中温中压煤粉锅炉,其中环保投资1800余万元。建成运行后,各项排放指标全部达标。今年又投资800万元对2台130t/h循环流化床锅炉进行除尘及低氮燃烧升级建设改造。改造完成后,可达到国家和省规定的火电厂超洁净排放标准。目前,即墨热电及其所属企业,既有锅炉的环保建设投资已达到1.2亿元,每年的环保运行费用投入千余万元,使所有机组全部达标排放。

在加大对传统集中供热的环保投入外,即墨热电还积极响应国家和地方新能源政策,启动清洁能源供热。目前已在市区外围鼎泰丰小区采用空气源热泵,为5万多平方米的用户供热；利用服装工业园污水源,建成污水源供热站,一期为周边15万平方米的用户家庭提供达标供热。这些新能源供热技术的应用不仅使供热惠及了更多的市民,还有效减少了污染物的排放,为环保供热开拓了新的天地。文/图王泽永李春燕

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