22万元建社会信息管理中心

农村大众报即墨讯(通讯员宁友鹏于美玲)日前,即墨市通济街道社会信息管理中心接到一个咨询电话,市民单女士因上学将户口迁出,户口变成非农户口。但前段时间申请经济适用房却因是农业户口被拒,她打电话急切请求帮助。

社会信息管理中心工作人员接电后,经查,确实是工作失误将单女士的户口性质登记错误。随后,工作人员积极与当地派出所协调更改,并与城建部门沟通,帮助单女士申请下一批经济适用房。5个工作日内将调查办理情况反馈给单女士时,她高兴地连声道谢。

为畅通民意表达渠道,通济街道投资22万元建起社会信息管理中心,随时收集群众通过来信、来电、网络、邮箱、手机短信等渠道反映的问题和意见建议,对各种矛盾和隐患进行及时排查、妥善处置。目前,该中心共受理民生电话信息300余条,网络信息2000余条,各类信息回复反馈率达100%。

除了“开门迎”民意,街道还倡导“俯身听”民音,该街道要求党员机关干部深入村庄“俯身听”意见,重点了解群众生产生活方面的实际困难,并研究办法予以解决。目前,已收集意见2000余条,形成调研报告46篇,有效畅通了民意表达之路。

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