在青岛是NO.1在全国也是标杆优秀行长带领团队共同成长

从农业大市中突围商机

什么样的行长才算最优秀？在刚刚过去的青岛最优秀支行行长座谈会上评审团给出了答案：带好队伍并且赢得业绩。诚然，一个好的支行行长在拼业绩的同时，也是带动全员发展的领头羊，今天，我们将走近这两位支行行长，评选中他们不仅用业绩说话，更凭借队伍建设赢得了掌声。

出镜行长

张风臣

农行即墨市支行行长（原农行莱西市支行行长）

莱西在整个青岛来说，都是农业发达的县市，农业产业化、小微企业、基层网点就成了农业银行日常业务的几大重点。中国农业银行莱西市支行在市分行的“春天行动”中，连续四年被评为“综合营销示范支行”称号，2013年获“平安农行”称号，原支行行长张风臣在2010年、2012年获总行“金钥匙管理明星”等荣誉称号，四年来综合经营情况稳居四大行首位，完成莱西市财政局专门管理失地农民养老资金的社保基金账户的开立工作，从一个农业大市中成功突围出一个个亮点商机。

综合经营四年来稳居四大行首位

记者了解到，截至2013年9月，中国农业银行莱西市支行本外币各项存款余额64.82亿元，比2009年9月增长25.80亿元，年均增长6.45亿元；本外币各项贷款余额34.07亿元，比2009年9月增长19.79亿元，年均增长4.95亿元。

据介绍，莱西支行在对公业务上加大了对小微企业的信贷支持。“我们四年来综合经营情况稳居四大行首位。”张风臣告诉记者，“莱西市是一个农业比较发达的县市，所以说定位农业产业化，扎根基层就成为我们支行的立足点，莱西市很多地方都在种植花生，而且很多都是出口，这种面相公司+农户的贷款就成了我们的一个发展亮点。”

自助设备网络覆盖全辖区

“我们的自助设备首先可以保证覆盖了全辖区，电子渠道交易占比稳居同组考核第一位，就连镇上都有自助设备，有些村里我们还设置了POS机，方便农户进行业务办理。”农行即墨市支行行长张风臣告诉记者，在零售业务上，莱西支行扎实推进网点改造升级，2013年完成辖区所有网点装修改造工作，引入第三方服务机构，对网点进行软转导入，并加强后续检查监督，促进网点转型固化，完成所有网点低柜柜员、大堂引导员、网点个人客户经理设置，为提高服务质量打好了人员基础。

为增加客户体验，在加大自助设备布放、完善低柜设置的同时，莱西支行加强了文明标准服务制度建设，对员工服务质量严格执行考核办法的奖罚规定。

领导干部带头深入基层一线

在队伍建设方面，张风臣行长对记者强调了“干部带头”的重要作用，“什么事都得有一个人做表率，起到带头作用。”张风臣认为只有锻造出一支优秀团队，才有漂亮的成绩。

莱西支行实行网点集体领导、科学管理、民主决策。通过每天召开碰头会，每周召开分析会，集体研究网点经营任务落实、重点客户营销、风险防控分析、员工行为排查等重点工作；通过开展员工谈话、谈心活动，了解掌握员工行为和思想状况，及时解决相关问题。

除此之外，每季度还要举办员工技能竞赛，形成业务办理比效率、比质量的良好氛围。在员工中倡导奉献精神教育，先后开展赞助关爱留守儿童、登山环保行活动、资助希望小学、捐赠贫困地区母亲、义务献血等活动；多次开展送金融知识下乡活动，借此培养员工奉献社会使命感与荣誉感，自身也当选为青岛市一组人大代表组长，为当地发展提出很多富有建设性的议案。

记者 郭振亮

出镜行长

王力

建行青岛中山路支行行长

创新求发展，把业务做成总行标杆

建行青岛中山路支行是建行青岛分行八大综合性支行之一，也是青岛老城区中山路上规模最大的一家银行。要干好这样一个大支行的行长不容易，年纪轻轻的王力上任刚一年，却带领支行夺得了青岛建行综合业务指标全辖第一名的好成绩，保理业务更是成为标杆业务，擦亮了这个“百年老店”的金融品牌。

综合指标勇夺全辖第一

从今年1月份至今，王力担任建行青岛中山路支行行长已经近一年时间了。一年来，王力通过持续推动产品创新，着力突破老城区地域不利因素造成的业务瓶颈，保持了支行主营业务的持续发展。截至目前，支行综合业务指标夺得青岛分行的第一名。其中，存款规模近90亿元，贷款规模超80亿元。

通过强化柜面服务措施、提高人员业务素质、提升服务质量和效果，满足当地群众不同层次的金融需求，支行个人业务综合实力不断提升。中山路支行个人业务理财团队在《城市信报》举办的2013年山东省金融理财师专业大赛中代表青岛建行夺得了“优胜理财师团队奖”和“个人一等奖”等多项荣誉。同时，支行大力支持城镇化住房建设，共签约城乡楼盘20余个，发放贷款2000多笔，实现了支行个贷余额突破20亿元的跨越式发展，为老城区居民安居乐业提供便利。

在公司业务方面，中山路支行更是不断创新突破，本年内已为13家企业办理保理业务超过400笔，金额近45亿元；9月以来发放小微企业“供应贷”超过5800万元；更在青岛建行系统首办6000万元的金银仓业务。支行实现中间业务收入过亿，在青岛建行系统内名列前茅。

保理业务创出品牌标杆

建行中山路支行的前身是原青岛市分行营业部，由于地处老商业圈，随着近年来青岛城市的扩张和经济重心的转移，客户资源受到严重影响。如何突破业务发展瓶颈？王力行长带领支行领导班子经过深思熟虑，决心充分发挥青岛作为港口城市的市场资源优势，大力推广保理业务，以供应链融资为突破口，缩短贷款周期，提高资金流动性，打开信贷业务发展新渠道。目前，该行的20名对公客户经理均能熟练办理保理业务。从挖掘存量客户潜力，到拓展供应链平台客户、服务中小企业信贷需求，中山路支行始终紧跟市场动向，调整保理业务发展策略，不断满足客户需求。

18户保理客户，保理授信额超过20亿元，保理流贷替代率超过200%，开办保理业务7年始终保持零不良。中山路支行“保理立行”的优秀业绩，不仅在青岛建行系统内一马当先，更在建行总行系统内名列前茅，王力受邀在建行总行系统内进行了经验介绍，中山路支行保理业务也被列为建行总行的十大经典案例。

好团队创造好业绩

中山路支行为什么能够取得如此骄人的业绩？王力认为“主要还是得益于一个好的团队，一支能打硬仗的队伍”。中山路支行的领导班子是青岛建行辖内最年轻的，都是“70后”，他们有活力、有闯劲、能创新。而王力也是青岛建行八大综合性支行行长里最年轻的，他注重实效，起用行长、分管行长任“首席客户经理制”，走在支行营销第一线。

员工队伍稳定，员工的工作积极性也很高，这也是王力行长感到骄傲的地方。“在我们支行，给予每个员工充分发挥自己能力的空间。”王力说，在中山路支行，支行的收入分配机制和奖惩激励机制都很完善，团队民主的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使员工之间相互信任，人际关系和谐，工作中充满了热情和活力。

记者 连茂明

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