在牟平,有这样一支特殊的女性志愿者队伍,成员均为工作5年以上、临床工作经验丰富的医护人员,108名队员分成了13个小组,服务区域涵盖了牟平区各个镇街。她们利用休息时间对出院患者进行家庭访视,给重症患者做检查、换胃管、按摩身体……在百姓眼中,这些走街串巷的志愿者个个都是“活雷锋”。这个由108名“女雷锋”组成的志愿者队伍还有一个好听的名字———巾帼社区康复志愿服务队。
“志愿者就像俺家亲戚”
2月26日,春寒料峭中,滨州医学院烟台附属医院“巾帼社区康复志愿服务队”队员们又利用周末时间,开始了出院患者的家庭访视和院外护理工作,记者跟随神经外科护士长刘英,来到牟平双良家园刘新雪家中。
9个月前,刘新雪的丈夫在一场意外中身受重伤,颅内出血导致生活不能自理。虽然暂时回到家中,但一些频发的小意外令没有护理常识的刘新雪无法应付。刘英和同事们一进屋就赶紧为其丈夫赵先生进行护理,因为病情严重,治疗措施很复杂,插胃管、吸氧管、吸痰……志愿者紧张而有序地忙碌着。赵先生的健康状况不是太乐观,她们给家属提出了下一步治疗护理的建议,“家里空气干燥,晚上睡觉时,最好在患者嘴上蒙一层湿润的纱布。”
看着志愿服务队队员们如亲人般照顾病人,刘新雪流下了泪水,“刘护士简直是俺家的亲戚,人非常热情,又帮俺们照顾病人又传授护理知识……”刘新雪拉着志愿者的手,向记者感激地说。
志愿者经过严格筛选
自2011年,烟台市妇联实施巾帼志愿服务行动以来,滨州医学院烟台附属医院积极响应,针对重病患者院外护理难的问题,成立了由108名医护人员组成的“巾帼社区康复志愿服务队”,服务队成员均为工作5年以上、临床工作经验丰富的医护人员。为了给患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务,她们筛选发病率、致残率和并发症较多的脑血管疾病病人作为重点护理对象,利用休息时间对出院患者进行家庭访视,把优质服务延伸到患者家中。108名队员分成了13个小组,服务区域涵盖了牟平区各个镇街,用自己的爱心和行动串联起“热情接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的优质护理服务链。
“面对那么多有需求的病人,看着无助而又身心疲惫的病人家属,我们多付出一点,少休息一点,病人就会安全一点,家属也会宽慰一点,社会也能因此更加和谐,我们愿意在巾帼志愿者的道路上坚定走下去,这条路会越走越宽敞。”刘英感慨地说。每逢休息日,刘英都会忙着联系计划访视的家庭,准备好访视用品,仔细地评估病人的病情,细心了解病人的饮食、睡眠等情况,边检查边对存在的问题加以指导,嘱咐病人哪些问题需要注意,哪些东西需要更换……
“巾帼队伍”扎根社区
成立一年时间来,巾帼社区康复志愿服务队已经上门提供义务服务500余人次。牟平妇联主任郭世莲告诉记者,社区康复志愿服务活动开展以来,滨州医学院烟台附属医院的“巾帼志愿者”已经对城区、龙泉镇、姜格庄镇、武宁镇、高陵镇、玉林店镇的数十名出院患者进行了家庭访视,教会了病人及家属多项护理技术操作,大大方便了患者及家属,降低了并发症的发生,促进了患者康复,减轻了他们的负担,真正让患者及其家属得到了实惠。她们的坚持让患者和家属深为感动,人们亲切地称她们为病人的“编外亲戚”。
采访结束时,记者从市妇联获悉,目前全市注册登记的巾帼志愿者上万名,组建巾帼志愿者服务队2000多支,已发展成为扎根于城乡社区和家庭日常生活之中,最贴近实用、最方便快捷、最亲切温馨的志愿者队伍。
YMG记者李泉江通讯员李玉霞聂韦徐文花摄影报道
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