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日期:2011-12-09   来源:半岛网-城市信报 

“希望通过自己的努力再造一个支行。”这是支行行长在上任时为自己确立的目标，“当然我们无法真的建造一家支行，但是我们可以通过共同努力让支行的业务不断攀升。”至于未来，他们已经整装待发，2012年充满新的机遇与挑战，但是有一点毋庸置疑，那就是前面充满了希望。

困难每天都不同，锲而不舍就能做好

战金合

中国邮政储蓄银行青岛胶南市支行行长

行长心得：踏踏实实搞工作稳中前进

中国邮政储蓄银行青岛胶南市支行是 2008年新成立的支行。经过3年的发展，目前业务收入已经达到了1450万元，利润达到479万元。支行内部团队获得了“总行金雁奖优秀客户经理”、“总行优秀信贷员”等称号。

“青岛分行劳模”战金合是中国邮政储蓄银行青岛胶南市支行的行长，聊起自己的工作成绩，战金合笑着表示自己很中庸，没有什么可以报道的。

踏实认真，干好每天该干的事

“我就是踏踏实实地将自己的工作做好，也没有什么特别出彩的地方。”战金合告诉记者，自己就是每天都将应该完成的事情做好而已。

从38年前参加工作起，战金合先后担任过邮电系统的话务员、会计、统计、财务、财务负责人等诸多职务。在每一个岗位上，战金合都以他按部就班、踏实认真的工作作风赢得了领导的信任。2008年中国邮政储蓄银行青岛胶南市支行成立后，战金合被领导派往担任第一任支行行长。

作为支行的“一把手”，他一方面深思熟虑，谋划支行发展，另一方面又亲临业务一线，率先垂范，带头发展业务。该行成立初期，公司业务发展缓慢，公司业务长期徘徊不前。他凭着对工作的满腔热情，凭着一股子不服输的劲头，不厌其烦地登门拜访客户，利用人脉资源、公共关系资源，统筹大项目客户的开发策划，成功营销几家高端客户，促进公司余额稳步增长，截至2011年10月底，公司存款余额达到2.5亿元，拉动全行业务的快速发展，出色完成上级行下达的各项业务经营指标，且经营业绩在邮储银行青岛分行表现突出。

在摸索中前进，挑战也是机遇

说起自己担任行长以来最大的感受，战金合告诉记者是“探索中前进”，“在探索中前进，在竞争中壮大，在创新中发展。”战金合给记者讲述，自己2008年刚担任支行行长时，支行也是刚刚成立。面对一片空白，既是机遇也是挑战。

怎么结合胶南的实际情况开展业务，怎么让让老百姓尽快认可支行……这些都是战金合带领员工所需要探索和解决的问题。由于邮储银行没有事先可以借鉴的经验，战金合只能靠自己的团队在工作实践中探索。

战金合告诉记者 ，自己在探索中有一些经验体会。首先 ，必须狠抓业绩。不管是行长还是普通员工都必须要有好的业绩。银行是靠业绩生产发展的，所以作为行长一定得带领自己的团队将业绩做好。其次，要以人为本，搞好人员的管理。一个人的力量是有限的，只有充分发挥团队的力量才能将支行的整体业务水平提高上去。再次，作为支行行长必须一身作则，提高自身素质。要求员工做好的事情，行长必须要能做好。

他是员工的主心骨

孙毅

中国邮政储蓄银行青岛即墨市支行行长

行长心得：干就要干出成绩来，

走进中国邮政储蓄银行青岛即墨支行就可以看到荣誉墙上满满的奖牌：“2010年度全国邮政用户满意企业”、“中国邮政储蓄银行营业网点规范化服务活动2010-2011年度服务明星支行”、“即墨市级文明单位”、“2008年-2010年度中国邮政储蓄银行青岛即墨市支行连续三年获青岛分行先进单位称号”……行长孙毅告诉记者这些都是支行全体员工共同努力的结果。

这是“我的行”

中国邮政储蓄银行青岛即墨支行从2008年成立以来，孙毅就被委派担任支行行长一职，带领116名员工三年走来屡创辉煌。问起孙行长担任行长三年来的最大感受，孙行长说：“干就要干出成绩来，就要争第一！”孙行长告诉记者，作为一名行长必须做该做的工作，承担该承担的责任。能够让员工确立一种“这是我的行”的信念，相信员工的能力，发挥员工的潜力。经营近四年，最大的收获是：铸造一支充满自信、干劲十足的优秀员工团队，大家同舟共济，每个人都能为自己的行为负责。在激烈的市场竞争中经受住了市场的考验，实现了综合实力的稳步提升。

在孙毅担任支行行长近四年的时间里，与市民之间发生过很多感动的事情。在采访中，记者了解到，有一次孙行长到营业部巡查，遇上一对老年夫妇，原来这对老年夫妇是聋哑人，就特殊业务特殊对待，把老人请到VIP室，给老人办理业务。办理业务的过程中，不停的用纸笔与老人交流。阿姨在纸上写下“你们这里的人真好，像我们这种情况要不是你，我们真不知道怎么办了，谢谢你。”孙毅表示，“这是我应该做的，如果以后需要我帮忙的话尽管来找我。”慢慢的，老人和孙毅成为了朋友，老人把存款都转到了邮政储蓄，孙毅还帮他们做了详细的养老规划，买了国债和理财产品。

领导管理我有一套

孙毅作为一名行长，在领导管理上都有自己的一套思路。即墨邮储银行主要是围绕以人为本，发挥团队协同的力量，紧紧围绕“三抓”，即：抓规模增效益、抓服务提素质、抓内控防风险的发展思路，以“团结、创新、进取、发展”的核心价值观统领全行各项工作，转变经营方式。孙行长告诉记者，自己担任行长后，注重对员工正确服务理念的灌输和对客户服务的细化。工作中以“讲团结、树正气 、顾大局、谋发展”为准绳 ，在政治上讲“原则”，在经济上“清正廉洁”，在作风上“光明磊落”，在业务上“精益求精”。办事民主、决策透明，坚持用人长处，爱才惜才，培养新人的用人之道，整个即墨市支行呈现出人心齐的精神风貌。在工作生活上为员工着想，为员工办好事，办实事，创办了职工宿舍、职工食堂，成为职工心里的“主心骨”。企业文化建设蓬勃发展，员工潜能凸现，积极向上的活动丰富多彩，增强了员工凝聚力、向心力。

就要争第一！

荆云叶

中国邮政储蓄银行青岛平度市支行行长

行长心得：敢于争先、敢创一流

据了解，自荆云叶2008年5月份担任平度支行行长，成绩的取得离不开团队的支持，“要以人为本抓管理，尊重员工、依靠员工、团结员工，这样才能塑造出一支工作热情高、专业素质好、创新能力强、经营理念新的员工队伍，为各项业务工作的顺利开展提供有力的保障。”

在管理方面，荆云叶有自己的一套心得，“防范风险为前提，加强内控制度建设，强化全行经营中各环节的风险控制能力，在内部经营管理上取得了实质性的成效，在平度支行树立了‘严谨、合规、高效\’的经营和服务理念，确保了安全运营 。”

荆云叶坚持把发展作为第一要务，以创造经济效益为核心 ，在改革中奋起，在竞争中拼搏，在创新中增效，打造了平度支行“敢于争先 、敢创一流”的团队精神 ，以良好的企业形象，跨入了青岛分行先进单位行列，各项指标考核居青岛分行前列。截至2011年10月底，平度支行实现个人储蓄存款434458万元，公司存款27620万元，贷款结余32581万元。

支行成立三年以来，在荆云叶的带领下，平度支行业务营销工作如火如荼，规范化服务、案件防控等工作有声有色，支行先后被评为青岛分行“2008年度先进单位”、“2009年度先进单位”、“2010年度先进单位”等，而荆云叶同志本人也连续三年被授予青岛分行“劳动模范”荣誉称号。

本报记者

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