金牌服务：化身“店小二”登门解难题

6月29日，济青中线潍坊至青岛段的建设正式拉开大幕。项目启动时，胶州市胶西街道办事处按照“统一领导、职责明确、提高效率、全力保障”的原则，出台《胶西街道办事处保障济青中线建设工作方案》，严格制定服务方案和服务标准，积极与施工方、监理及地方百姓沟通协调，先后克服征迁难度大、施工要求高、工期压力大等不利因素，全力为工程建设保驾护航，打响“‘胶’您满意、‘西’心服务”营商环境服务品牌。

同心同向扫清各类障碍

据了解，济青高速中线全长83公里，投资总金额147亿元的高速公路，设特大桥4座、大桥14座、中小桥32座、涵洞260道、通道45道互通立交10处、服务区1处，采用双向六车道高速公路标准，设计速度120公里/小时。

“感谢办事处领导的大力支持与艰苦付出，我们的工程才得以如此安全快速推进。”济青高速胶西段协调经理刘兴鲁兴致勃勃地说。

原来，项目在胶州市胶西街道跨墨水河大桥施工期间，正逢汛期，又遇台风“烟花”叠加影响导致项目迟迟无法动工。得此消息后，办事处韩晓先副主任坚持“一插到底、顶格协调、上下联动、高效运转”的工作方法，多次深入一线上门服务，主动协调对接市水利局，先后3次邀请青岛市水利设计院的专家到施工现场，研究制定应对措施，调整施工方案，最大程度减少台风“烟花”影响，确保施工快速有序推进。

建立沟通协调和重大事项会商机制。由胶西办事处河长办牵头，安排专人定期到施工现场收集、受理各种诉求，梳理问题、建立台账。针对拆迁倒地、修建临时道路、阻挠施工等情形，第一时间组织行业部门、新村及当事人召开圆桌会议，面对面沟通交流，实打实解决问题。期间，共接待群众121批次，受理问题376个，解决问题363个。

确保疫情期间安全施工

疫情防控期间，办事处党政主要领导时刻关注企业人员安全，安排专人为施工人员提供84消毒液、口罩、喷雾器等器具，落实好疫情监测、防护、处理，保障工人正常生活，确保疫情防治工作有序、有效、有力开展。在施工现场、宿舍等重点位置张贴25条标语横幅，通过微信群进行全覆盖、无缝隙宣传。对所有从重点疫区返乡的务工人员、与重点人员有过接触的群体情况进行细致地摸底排查，详细了解具体情况、最近生活轨迹，对排查出的重点人群及其亲密接触者进行14天居家隔离，安排专人每天2次进行体温测量，实现全时段严密监测。对有乏力、干咳、发热症状的对象及时上报。联系卫生院到施工现场免费为216名工人打疫苗，每周一次到办公场所及住宿等地点进行消杀。

下一步，胶西河长办始终坚持“绿水青山就是金山银山”的生态发展理念，以“河畅、水清、岸绿、景美”为工作目标，精心组织、周密部署，全体动员，全民参与，以实际行动践行绿色发展理念，深入开展春秋两季清河行动，河湖“清四乱”专项行动，积极推动河长制工作从“有名”到“有实”再到“有效”转变。观海新闻/青岛晚报记者马丙政通讯员战元春

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