真情服务暖人心:一封来自市长(政府)信箱的感谢信

不动产工作人员为群众办理业务。

半岛全媒体记者张超

通讯员江涛刘卫平

“在孙娟娟小姐姐的帮助下,没有多少时间,我就完成了资料的审核确认,顺利领取到盼望已久的的产权证,出门时看到了大厅内为人民服务的大红标识,再看看手中红彤彤的大本,感动犹在……”4月19日,胶州市自然资源和规划局不动产登记中心收到了一封张先生通过市长(政府)信箱写来的感谢信。

信中写道,这是他第一次来办理业务,被不动产登记中心的服务态度和敬业精神所打动,工作人员特别是21号窗口的孙娟娟给他留下了深刻的印象,她工作准备充分、工作态度谦和、工作能力扎实,能够熟练办理各项不动产登记业务,遇到材料准备不齐全的群众,总是能温和细致地解答疑问,在她的帮助下自己也顺利领取到了不动产权证书。

孙娟娟的真情服务获得了群众的认可和赞许,这既反映出了工作人员敬业奉献的工作态度,也展示出了不动产登记中心“心系群众、高效服务”的精神文化。正如感谢信中所说,孙娟娟也许只是一位普通的工作人员,这件小事反映的也只是胶州市不动产登记中心为人民服务的一个缩影,但正是这些普通工作人员的努力,才铺就了人民群众满意的基石,诠释出了不动产登记中心为人民服务的宗旨。

“一言一行践初心,一枝一叶总关情。”近年来,胶州市自然资源和规划局不动产登记中心始终秉持“高效便民”的服务宗旨,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,简化办事流程,推出不动产登记网上预约、网上缴费、电子证照、免费邮寄、24小时自助服务、水电气暖同步办理、抵押登记延伸服务等一系列便民措施,推行企业间不动产交易、纳税、登记“一窗受理、一窗发号、一窗缴税、一窗领证”,全面提高了服务质量和办事效率,让企业和群众在办理不动产登记时获得了更多的幸福感。

群众满意是对我们工作的最大肯定,胶州市不动产登记中心将继续带着民众的赞许与期盼,从人民群众的需求出发,以积极主动的工作态度,用持续输出的人性化服务,不断增强群众的获得感,赢得群众的信任。

新闻推荐

湾长巡查手机搞定 青岛市胶州湾湾长制管理信息系统正式启用

随着青岛市湾长智慧化巡检演练的全面结束，青岛市胶州湾湾长制管理信息系统正式启用。未来，将依托信息化手段对海湾生态环境...

胶州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是胶州市这个家。