自来水公司打响寒冬供水保卫战

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员单亦双

胶州自来水有限公司结合冬季供水特点，实行“平时预防、冬季加强”的防冻模式，公司认真做好供水设施的防冻保温工作，加强重点设施、重点设备特别是露天设施的检查，对保温层有脱落、破损的及时整改包扎，并指导物业管理单位共同做好寒潮来袭的应对准备。寒潮预警发布后，公司高度重视寒潮应对工作，再次动员部署，要求各部门加强重要设施检查，及时应对寒潮天气可能引起的设备故障和水表、水管冻裂，保障自来水服务供应。

寒潮期间，公司密切关注气象信息，及时通过微信公众号、营业网点等多方渠道，发布寒潮用水温馨提示，播放防冻保温宣传片，提醒广大居民提高防寒抗冻意识，提前做好应对准备，引导用户做好关闭门窗、包扎水表、排空水管等力所能及的工作，确保防冻保温工作做实、做细、做扎实。公司全面加强热线服务，全员上岗，第一时间接听群众电话，准确记录报修情况。同时，制定相应预案，根据来电数量及时调整增加接线人员，满足市民的报修需求。公司加大投入，备足备品备件，加强人员培训和抢修队伍建设，配置抢修人员24小时随时待命。居民一旦发现用水问题，可以拨打公司24小时供水热线电话87203111进行咨询、报修。

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