温暖了房间,捂热了人心 ——青岛能源集团金洲热力公司“锦旗背后的故事”

嘉汇苑小区张先生送锦旗感谢。

市民送锦旗。

朱大姐送锦旗致谢。在供暖初期,对于金洲热力的每一位员工来说,心时刻都是绷紧的,特别是在一线的员工们,更是24小时待命,正是这种对工作的责任心和热情,以及金洲人踏实肯干、不怕苦、不怕累的精神,才换来广大用户的交口称赞。

温暖到家,服务用心。一个周末的早上,常乐花园二号楼朱大姐手持锦旗到常乐花园换热站表达对班长鹿春雷的谢意。由于前段时间她去黄岛照顾生二胎的儿媳妇,回家时该小区已经结束了冲水试压,错过了公司规定的开通暖气的时间,考虑到朱女士家中还有一个五岁的孙女长期一起居住,鹿班长经过多次现场勘察,为了减少放水量,决定先对主管道进行关阀再对各用户逐一关闭阀门,在排水过程他们全然不顾溅满全身的污水,将该段管道的脏水一桶桶从四楼拎到一楼的下水道,以最快的速度对该用户进行了开通接管工作,保证了用户如期供热。朱女士很感动,她说:“特别感激金洲的师傅,不仅帮忙解决了问题,还给我科普了不少实用的供热常识,这个冬天我和孩子不会挨冻了”。

情暖万家,尽心尽职。被居民夸赞的不仅仅只有鹿班长他们,还有常乐换热站班组和福龙苑换热站的全体维修人员。11月21日上午,嘉汇苑小区张先生手拿锦旗走进常乐换热站,一进门就夸:“管网维修的工作人员真的是尽心尽力,特别负责。”张先生家中供暖温度总不理想,今年供暖刚开始,常乐花园换热站得知情况后,班组立刻派人上门维修。修好后,没过几个小时,用户又打来电话,暖气又不热了,此时已近夜间十点,奔波一天的工作人员二话不说再次来到该用户家,仔细查看后,发现异物堵塞了过滤网,经过清洗排气,很快暖气温度恢复正常。张先生对维修师傅的工作态度和责任心特别感动,家里暖气热烘烘,用户心中更是暖暖的。张先生特地给班组送来了一面锦旗,表示感谢。

这一面面的锦旗代表的不只是感激,更有用户对金洲供热深深的信赖,收获的锦旗不仅仅只有这些,而他们也只是众多金洲供热人的缩影,每一面锦旗都包含一段故事,凝聚一份真情,对于每个金洲供热人来说,锦旗是荣誉,更是责任。

责任在心,使命在肩,追求一流,做到最好。不知不觉2020年的供热季已经过去近一个月了,金洲全体人员不断迎难而上,只要用户一个电话打来,他们将以最快的速度排忧解难。这个冬天他们将尽自己最大努力让辖区用户“屋子热乎,服务暖心”。为了胶州百姓温暖过冬,为了提升城市的“温度”,金洲热力公司牢记“履行社会责任,提升品质生活”的使命,保障广大民众温暖过冬。

李伟豪文蕊

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