有人推销“暖气片”擦亮眼睛防受骗

半岛全媒体记者鲍福玉王洪智

“这几天有人冒充华电热力的工作人员上门,幸亏被我识破了!”12日市民杨女士致电半岛供暖热线96663反映,这几天一直有人打着“华电热力”的旗号来家里检查,对方说,家里的暖气片老化严重,都得更换了,然后就给推荐去哪里购买。当时就感觉有问题的杨女士,通过进一步的落实,才知道对方压根就不是热力公司的人。

记者随后也联系到华电热力,工作人员了解后表示,供热季,一些不明人员盯上了用户的供热需求,他们一般假冒热力公司的工作人员身份卖暖气片和安装暖气片,对此,他们提醒市民,工作人员有统一工作服并佩戴工牌,手持入户服务工单,市民要注意甄别避免上当。

市民这些问题

供热部门已解决

半岛全媒体记者鲍福玉王洪智

供热季即将开始,如果您对供热问题有疑问或者需要帮助,可以拨打半岛供暖热线96663反映,记者可将有关问题反映给供热单位进行咨询和转办。

市民董女士:胶州财富公寓小区家中暖气不热,去年供暖季一到了冷天温度就不达标。

半岛供暖热线:经落实反馈,供热企业已安排工作人员上门查看,并主动留下联系方式,向用户承诺随时上门解决需求。

市民赵女士:铁路万里大厦家中暖气不热。

半岛供暖热线:经落实反馈,供热部门已经联系用户,约好第二天入户调试。

市民杨女士:家里暖气片,只有两组热,剩下的都不热。

半岛供暖热线:经落实反馈,供热部门已联系用户,工作人员已入户处理,用户满意。

市民王先生:市南区吴兴二路26号,家中暖气不热,邻居家都热了。

半岛供暖热线:经落实反馈,供热部门已上门进行查看,对于用户反映的问题正在调试观察。

部门联动促排查

严格执法保供热

半岛全媒体记者王洪智通讯员隋康

冬季供暖问题一直是广大市民关注的热点问题。日前,记者了解到,市城市管理局综合行政执法支队市政公用执法大队多措并举,切实推进供热执法监管工作,保障城市供热平稳有序运行。

市政公用执法大队坚持问题导向和结果导向,多次与供热主管部门进行对接,加强信息共享和工作配合,构建行业监管长效机制。同时组织对市内三区11家供热企业全覆盖开展执法检查。在收到供热企业提供的某施工单位擅自开启供热管道公共阀门并取水的问题线索后,执法人员立即赴现场核实有关情况,依法进行现场勘验及调查询问,创新运用行政调解的方式,组织协调涉事企业与供热企业达成赔偿协议。

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