胶州“镇呼市应”畅通基层“最后一公里”

□记者 白晓 通讯员 杜勇 报道

本报胶州讯 10月28日，胶州市胶莱街道网格员贾志迪在日常网格巡查中发现，位于官路村前的路桥桥面南侧出现长达10米、宽20厘米的塌裂。他立即打开手机中的“云帆”党建APP软件将现场情况进行拍照上报，胶莱街道工作人员同步收到信息后，通过“一呼必应”响应平台呼叫胶州市交通运输局，市交通运输局及时跟进响应，5天内便消除了安全隐患。

今年来，胶州依托“云帆——党建为民在线”平台新开发搭建“一呼必应”模块，添加了市直部门“镇呼市应”7个领域60项服务清单，明确镇街、部门权责界限，明确谁呼、呼谁、呼什么、怎么呼的责任，并在线承诺完成时限，建立起“镇呼市应，上下联动”响应平台。

“以前，基层面对这类涉及上级部门职责的问题事项，往往要经过很复杂的反映和办理流程，问题也不一定能及时圆满解决。”胶州市委组织部常务副部长于福文介绍，“一呼必应”通过建立网上响应平台和考核体系，把基层反映的问题全部“晒”在网上，打通全链条基层诉求反映、化解渠道，在实现事事有落实、件件有回音的同时，也切实为基层减负、赋能。

基层有问题随时呼叫，市级部门及时响应，基层问题诉求有了线上反映渠道，畅通了基层堵难点工作“最后一公里”。据统计，今年以来，胶州市各镇街通过“一呼必应”模块共“呼叫”47次，市直部门均进行“响应”，响应率、办结率均为100%，涉及拆违拆临、交通安全、流动商贩监管执法等多个领域的基层难点问题得到了有效解决。

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