“双方没了负面情绪，化解矛盾更顺畅” 胶州市总在调解中加入心理疏导

本报讯（记者杨明清 通讯员林子涵）山东胶州市总工会创新职工维权新模式，在劳动纠纷调解过程中加入心理咨询服务，实现“心理关爱+法律援助”，促使维权者理性提出诉求。

日前，一场因某木业公司拖欠农民工工资导致的劳动纠纷“闹”到了胶州市总。工作人员了解情况后，将劳动关系双方请进心理咨询室，由胶州市总特聘的心理咨询师张庆刚为他们进行心理疏导。

咨询师询问后得知，农民工张某因为与老板之间有个人“恩怨”，因此对公司拖欠工资格外不满；而公司受疫情影响，运营出现困难，更重要的是，由于对张某不满，公司老板“不想把工资马上给他”。经过张庆刚调解，双方之前的互怨情绪得到了缓解，并且能理性地提出合理诉求。双方之间的劳动纠纷也以双方自愿达成调解而结束。

“维权双方处在对立面时，带着情绪沟通容易产生冲突，我要做的就是帮他们排解情绪、解决问题。”张庆刚说，“心理咨询介入处理之后，双方没有了负面情绪，矛盾化解起来更顺畅。”据了解，在胶州市总工会的维权工作加入了“心灵按摩”后，10余个维权问题到心理咨询这步都可以达成调解。

胶州市总法律援助中心主任张鹏信表示，市总将开展心理、政策法规宣讲进街道进企业活动，让职工用良好的心态面对工作和生活带来的压力，同时也能用有效的法律手段维护自己的权益。

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