没有“健康码”，老年人就不能乘公交了吗？

本报讯 受疫情影响，为有序掌握人员流动，利用信息化手段实现全民健康监测，市民去商场、超市、医院以及乘坐公交车等均需凭 “健康码”通行。而在实际生活中，不少没有智能手机的老人却遭遇了出行难。 “上周我们乘坐公交车，只要出示身份证就可以，这周没有健康码连车都上不去了，我们没有智能手机，孩子也不在身边，真的太不方便了。”日前，不少老人向本报热线（0532）66610000反映，被限制乘车令他们内心感到失落和无奈。

老人：无“健康码”出行很不便

6月21日上午，家住青岛市市南区八大湖社区、今年72岁的于女士像往常一样送外孙上补习班。在上公交车时，驾驶员要求他们出示 “健康码”，于女士和小外孙都没有 “健康码”，被拒绝乘车，这让她感到很失落。 “我们一老一小，当时孩子还要赶时间上学，因为没有健康码上车后驾驶员把我们赶了下来，我们只能步行走了三站路，累得满身大汗还好没迟到。 ”于女士介绍，她和老伴都没有智能手机，对于如何办理“健康码”，之前也不太了解，出行遇阻让她挺窝火。

家住市北区胶州路、今年70岁的李先生，同样遇到没有“健康码”被拒绝乘车的情况。上周他准备从胶州路乘车前往四流南路，因不能出示“健康码”而被拒绝上车。 “老年卡都是实名制，健康码无法办理怎么办？”李先生抱怨道，他没有智能手机，孩子们长年不在身边，对于办理“健康码”无所适从。

对于“健康码”，还有些老人不熟悉操作智能手机，有的老人套餐没有流量，新规定给他们出行带来了意想不到的困难。

公交集团：执行文件为健康负责

“6月19日下午，我们接到了公司的要求，乘坐公交车的人员必须出示健康绿码。本着对大家健康负责的态度，我们不敢怠慢，工作中认真执行相关文件要求，及时提醒大家出示‘健康码’。”青岛市南巴士公交司机陈先生说。

而在实际工作中，不少驾驶员也遇到了一些棘手问题。“大部分老人可以理解，表示赶紧让子女帮助办理，也有一些老人对我们的工作指指点点，甚至人身攻击，我们也只能忍气吞声。 ”陈先生表示，公交驾驶员工作中需要注意力高度集中，遇到不被理解的乘客势必影响心情，很容易造成安全隐患，他希望彼此之间能够相互理解，积极配合相关规定。

记者致电青岛公交集团，工作人员表示，乘坐公交车时，持老年卡、爱心卡、学生卡这三种实名卡乘客必须出示绿码才能乘车的相关规定，是依据山东省交通运输厅 【鲁交运管函（2020）25号】相关文件执行。文件规定：老人、孩子等不方便使用手机的乘客，可以由家人在健康通行码 “为家人代办”模块绑定家人健康通行码，代为出示或打印纸质健康码出行、打印件必须与本人身份证同时配合使用，有效期为14天，到期后需重新打印新的纸质健康码。市民可通过“爱山东APP”、微信 “健康山东服务号”、支付宝“山东电子健康通行码”进行网上申请，系统自动对疫情数据库后生成电子健康通行码。

专家：应积极帮扶老人出行

据了解，电子健康码不仅仅是疫情期间的通行码，还是医疗卫生服务码。 “电子健康通行码”是基于国家居民电子健康卡形成的，是卫生健康部门根据居民身份证以及其他法定证件，为城乡居民办理的统一标准的就诊服务卡，由国家电子健康卡系统服务平台统一生成、统一认证、统一管理，全国通用。在疫情期间除了用于出行管理、健康状况外，还可以在已经部署电子健康卡识读设备的医院实现直接刷电子健康通行卡二维码实现“非接触式”就诊。

青岛市老年学学会老年人社情调研专业委员会主任马鸿冰表示，防疫工作是当前重中之重，各种规章制度的制定目的都是为了更好地控制疫情，公交驾驶员在执行中也是有章可循，但是制度与老年人民生现实诉求间存在一定差距。科技在进步，信息化对生活带来的便利毋庸置疑，但是不少老年人却被时代“抛弃”，如果依照相关规定一刀切，没有“健康码”一律拒之门外，不免会令老年人感到失望和心寒。关注关心老年人生活，才是解决矛盾和问题的有效途径，相关部门应积极帮助老年人普及智能手机使用，科普“健康码”宣传，设立志愿者岗帮助老年人解决诉求，让他们充分感受到温暖和关怀。 （记者 张磊）

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