□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报记者胡雅昕
“只有我们对自己要求的标准高,装修出来的效果才会好,客户才会真正感觉到高品质,才会放心把房子交给我们。”
坐在记者旁边的郭强,对装饰行业如数家珍,充满自信。
郭强,1993年出生,胶州人,青岛好得家装饰有限公司总经理。创业6年来,凭借优秀的设计方案,先进的施工工艺,真诚的服务态度,这个“后浪”带领着自己团队不断努力前行,年营业额每年递增30%-40%。
心里有火快速入行
2013年,从济南大学建筑设计室内设计毕业后,郭强留在了当地实习。“当时考虑过回胶州,但想着先在济南的市场学习和磨砺自己,让自己快速成长。”
郭强是个爱琢磨的人,虽然大学学的就是室内设计专业,但是理论和实际操作千差万别,让他产生了困惑,也催发了他尽快摸清行业实操,积累工作经验的决心。“虽然学习了相关理论知识,但是自己对装修实践还是有很多的困惑,因此实习、入职期间只要有去施工现场的机会我都会积极争取,多看、多学、多问,时间长了,无论是设计还是施工都渐渐的掌握了。到后来,感觉自己有能力从设计到施工整体跟下来,于是便萌生了回家创业的想法。”
眼里有光站稳市场
2014年5月,郭强回到胶州创立了好得家装饰公司。成立之初,由于名气不足,客户更愿意选择一些店铺面积大、员工多的公司,他的创业并非一帆风顺。“刚开始创业的前两年,基本没赚到钱,勉强维持经营。”郭强告诉记者,“当时忠观悦府一期刚交房,恰巧得知物业有为业主提供家装有关的一条龙服务的小区家装节,我感觉这可能是我们公司的一次机会,抱着试试看的想法,我们在小区二期交房的时候与很多主材商一起搞了一次家装节,效果出乎我们的意料,当时在小区二期做了13户。渐渐地我们在这个小区做出来名气,在三期也做出了22户。”也就是从那个时候开始,郭强的创业出现了转机。
脚下有路精益求精
前几年,石膏板吊顶裂缝成为装修行业的大难题,有的甚至客户没有入住吊顶就开裂了。郭强在创业初期,也遇到了这样的问题,“因为有保修,所以每次客户打售后电话要求维修我们都会在第一时间给他们去修理,但是后期修完还是会出现裂缝,我记得最多的一次去一户姓张的女士家里修理了3次。”一次次联系业主预约时间,一方面工作效率肯定会大大降低,另一方面,前脚装完,后脚上门去修,对公司的口碑也会有影响。那段时间,郭强一连几晚,都翻来覆去睡不着觉。
郭强下定决心一定要把石膏板裂缝这个事情解决掉,处理好。他认真分析每一个施工过程的细节,大大小小的会议开了十多次,反复施工,总结,再施工。经过半年多的探索,终于掌握了解决问题的办法,吊顶装修的每一步都对工艺进行了升级。“我敢向客户保证,好得家的吊顶不开裂!”
维修率的减少,直接带来了装修质量的提升和好口碑的扩散,也让郭强更加坚定了自己高品质装修的决心,而他的订单也越来越多。
为了给客户一个真正好品质的装修,让公司更好更快地发展,郭强对自己公司个性化的设计,对设计师的技术,施工工人的手艺都有很高的要求。“我们认真对待每一个客户,无论是设计还是施工都做到事无巨细,南方人手巧,干出来的活细致好看,所以施工工人全部选用南方工人,要求必须达到公司要求的工艺和要求。施工材料更是层层把关,全部使用国家环保认证的材料,部分建材达到欧洲环保标准。几年来,没有一个客户对我们的环保性产生质疑。”
“要想真正做大做强,不能光靠外表华丽的宣传,要有实实在在的内涵。我相信在未来发展的大好环境里,在我们团队的共同努力下,未来的我们一定会蒸蒸日上!”郭强说道。
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