连夜寻找错账客户农商员工不昧重金

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员周鑫

春花漫舞，辗转的追寻，重金不昧。4月21日晚9时许，一声清脆的短信铃音响起，青岛农商银行胶州商城支行大堂经理刘雪妍低头看了下自己的手机，原来是“106980096668”熟悉的账户短信提示，本以为发工资了，开心之余再一细看，这笔资金居然18万之多，瞬间惊呆了。

一笔大额资金从天而降，青岛农商银行的短信提示号码也不可能是电信诈骗情况，突然的“天上掉馅饼”带给刘雪妍的不是惊喜，反而是有点害怕和紧张，“一定是谁错转了钱”，这是她的第一反应，这个90后的姑娘努力平复了自己紧张的情绪，多年的职业素养告诉自己，一定要冷静对待和处理。她通过手机银行APP查看汇款方资料，是一个不熟悉的企业名称，于是她在商城支行微信工作群反馈该情况。火速寻找该工贸企业成了当晚商城支行全员忙碌的工作，不让服务的每一个客户因为转错大额资金产生焦虑，给客户送一句承诺，让客户安心睡个放心觉，当晚9点半，商城支行行长黄永强发动全行力量在全市范围内找寻该企业客户，财务会计部、综合部多方协助，连夜找寻该企业。

接到商城支行电话的刘经理，完全没有意识到自己网银操作失误转错了货款，电话那边是滔滔不绝的致谢声。4月22日早，青岛农商银行胶州商城支行大堂经理刘雪妍在大家关注的目光下，将该笔大额资金转回该工贸企业对公账户中。“谢谢你，谢谢青岛农商银行胶州商城支行的领导们，主动联系我，及时发现了我的错误，到账的资金即使转错了，第二天还能平平安安的转回来，所以说钱还是存农商银行放心、安心。”刘经理发自肺腑的感谢。

银行员工每一天都与不同的资金形式打交道，金钱检验着每一名员工的职业道德，青岛农商银行胶州支行几十年如一日，服务客户做好事、做实事，精诚服务、重金不昧的事例不胜枚举，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动努力践行“客户的满意就是最好的褒奖”。

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