义不容辞承担社会责任 提早布局开展线上业务泰山保险化“危”为“机”经营逆势上扬

在济南高新区有一家山东本土保险金融企业以“泰山”为名，蕴蓄齐鲁之风,滋养儒商源地,乘势新时代、创造新动能。

疫情防控期间，泰山保险表现不俗，在向12批山东援鄂医疗队员无偿赠送保险保障的同时，努力化“危”为“机”，赢得主动，企业经营实现了逆势快速增长。

向12批山东援鄂医疗队员赠送保险

正月初一在媒体上看到第一批援鄂医疗队员启程，泰山保险党委书记、董事长朱华建就坐不住了，“疫情当前，作为国有企业，应充分发挥保险职能作用，为疫情防控作出应有贡献。”泰山保险立即展开战“疫”部署。

为护航最美“逆行者”，泰山保险立即与山东省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组和省卫健委取得联系，紧急召开党委会作出部署，连夜为山东援鄂医疗队医护人员、省卫健委一线带队人员、随队媒体记者，每人都赠送了146.6万元的保险。

记者了解到，泰山保险累计为12批1777名山东援鄂医疗队员提供保险保障26.05亿元。此外，泰山保险还积极发动公司党员职工为抗击疫情奉献爱心，共募集30余万元善款，全部定向为山东援鄂医疗队员购买了保险服务。

疫情期间线上销售企业经营逆势增长

泰山保险是首家注册地在山东的全国性保险法人机构，于2010年12月31日注册成立，至今已发展了9个年头。在疫情发生之前，该企业就已有不少亮眼的成绩：承保了卫星项目，为央企中国华电集团发展助力添彩，还成功参加了青岛胶州湾跨海大桥保险项目……

疫情发生后，泰山保险除第一时间向山东援鄂医疗队员赠送保险外，还认真分析群众需求，积极研发创新。仅用12小时，“泰山护身福”个人版就正式上线销售。目前“泰山护身福”系列产品已覆盖复工复产企业、学生、出行旅客、小微店家等各种群体，累计为近20万客户提供逾200亿元风险保障。其中，漱玉平民大药房为全体员工近8000人购买了该产品。

“疫情对企业来说既是危机也是契机，把握机会先人一步，就能化危为机。”朱华建说，“得益于一年前就筹建好的电商平台，疫情期间通过线上营销，公司不少机构都实现了20%至50%的增长，大大提振了员工的士气。”朱华建透露，目前泰山保险经营收入已较去年同期实现了两位数增长。

文化引领服务前置最快速度理赔到位

文化是企业发展的动力源泉，朱华建对此十分重视。泰山保险的企业文化是什么？朱华建说，他最欣赏作家梁晓声的表述：植根于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良。

朱华建说，他时常告诉员工要成为承保项目防灾防损方面的专家，定期去给客户排除隐患。

在疫情期间，泰山保险结合原有的24小时服务电话，加大线上视频理赔定损和微信小程序理赔等渠道服务力度，确保服务时效。据了解，近期泰山保险临沂中支接到平邑县柏林镇康益养殖场报案后，第一时间联系了客户，将现场查勘变为微信视频查勘，当日即完成理赔审核，客户次日就收到了理赔款。

据了解，2019年泰山保险制定了企业中期发展目标：“135”发展战略。“2019年我们如期完成了第一年的发展目标，开了个好头。今年我们将继续按照既定战略目标一步一个脚印地往前走。”朱华建表示，泰山保险将勇做新时代泰山“挑山工”,以国企担当、专业标准、诚信理念服务广大客户。 （新时报记者 杨璐）

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