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胶州供电“三零”服务助小微企业发展

来源:大众日报 2019-12-05 05:01   https://www.yybnet.net/

□ 高绪红 左丰岐

“我真的没有想到,供电公司的效率是这么高,我从申请上一台变压器,到完成施工,一共用了不到一周。”11月28日,青岛利成行食品公司总经理慈少亮提起国网胶州供电公司“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务,赞不绝口。

青岛利成行食品公司是一家生产辣椒制品的小微企业,生产规模不大,只有三间厂房,一条生产线。10月8日,胶北供电所的工作人员在走访中得知,为了扩大生产增强竞争力,该企业想申请新上100kVA的变压器,供电所人员告诉他,这块业务属于胶州公司“三零”服务内容,可以不花企业的钱。

在供电工作人员的指导下,慈少亮在掌上电力APP上申请了上电业务,当天,就有胶州市供电公司的工作人员打电话联系他,说资料审核完成了要预约上门看现场。第二天看现场的时候,供电公司工作人员再次强调,根据企业的用电容量,按照要求可以不上变压器,上低压就行,由供电公司建变压器,企业只负责电表后面的投资和施工。第三天,供电公司就安排人员前来施工了,总共用了三天就完成了施工。慈少亮说:“这个小微企业“三零”政策真是太好了,给我们省了10多万元,省下的钱我用于采购设备,前期投入降低了,压力没有那么大了,太感谢供电公司了!”

今年以来,胶州市供电公司把推进小微企业“三零”服务落实到位列入问题清单,积极做好企业发展的“电小二”,给广大小微企业提供精准服务,增强客户用电满意度和获得感。该公司各供电所对辖区内的小微企业开展全面走访,了解到目前符合“三零”服务要求有上电需求的小微企业近200户。为加快推进“三零”服务,提高工作效率和服务品质,该公司为这些小微企业建立档案,配备专属客户经理,并向企业大力推广宣传网上国网线上办电APP,提供预约上门服务,为客户提供多样化的办电渠道。同时,该公司多部门进行现场勘察,所有的电网审批、供电方案和施工方案均在现场完成,现场开具施工材料清单,次日进行施工,进一步缩减了客户的办电时间。

目前,胶州市供电公司已为小微企业新上变压器113台,为小微企业节省上电投资约1500万元。

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