里岔卫生院护理团队：天使大爱无处不在

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报记者解泉声通讯员马城

早晨7:30，来到里岔镇卫生院二楼的护理病房，朝阳伴着护士们忙碌的身影为新的一天拉开了序幕，配药、打针、查房……“南丁格尔”们正有条不紊的进行着手头的工作。

为满足就诊群众的实际需求，让他们“足不出镇”就享受到更卓越、温馨的服务，里岔镇卫生院倾心打造“天使在身边让爱无处不在”特色服务品牌，以李振芹、裴浩红、石婧等为代表的一批护理人员，积极践行“微笑、责任、感恩”的“六字箴言”，努力让就诊患者感受到家的温暖。

“大肚妈”裴浩红：

将微笑挂在脸上

裴浩红给人的第一印象就是脸上总洋溢着灿烂的微笑，虽然还有十几天就要临产，但她依然挺着大肚子坚守在护理岗位上，在她看来，老百姓生病住院心里肯定郁闷，作为护理人员，要在感情上把患者当亲人、当朋友。“看着裴护士笑着进来，我的心情好了不少。”一位正在住院的患者说。

经过她的悉心开导，一位因患冠心病住院的大妈的思想包袱解开了，积极配合治疗，恢复效果有了很大起色。在市卫健局组织的服务礼仪培训活动中，她将学到的知识与科室同事分享，在她和同事们的共同努力下，群众出院回访满意度取得良好成绩。

别看裴浩红平时总是乐呵呵的，其实她也有烦恼的时候。儿子正在上小学，她和爱人都是医院的医生，她自己又生产在即，根本没有精力关注儿子的学习。对此，她的心里充满愧疚，“孩子以后会为自己的妈妈感到骄傲的”。

护士长李振芹：

将责任扛在肩头

在另一个病房里，李振芹正在与来卫生院住院的孙大娘交流最近的健康状况，“这里的护士服务非常周到，平时打饭、打水、拉家常，就跟在家里一样。”孙大娘说。

针对住院患者的情况，里岔镇卫生院专门设置了“无陪护病房”，用于在陪床家属临时外出的时候，解决留守老人无人陪护的难题。为了最大限度地减轻老人的痛苦，李振芹和护士们反复练习扎针、换瓶技术，扎针更加熟练，换瓶更加迅速准确。

当了解到，很多患者对住院期间的细节不了解时，她联系院办公室，制作了可以在电视机上播放的入院宣教片；当了解到，有些患者对于自身症状无法准确表达时，她就经常下夜班后耐心地与老人沟通交流；当得知一位70多岁老人因腿部骨折、大小便不能自理而情绪低落时，她叮嘱护工予以悉心照料，并时常在值班时到老人身边照料，老人身体逐渐康复，心情也好了。

“新兵”石婧：

在感恩中茁壮成长

今年20出头的石婧是2016年才来到里岔卫生院的“新兵”，赶上卫生院设置的安舒疗护中心步入正轨，她成了敬老院老人身边的“白衣天使”。面对和自己年龄相差半个世纪的老人，一开始，她有些不适应，后来的一件亲身经历的事使她逐渐放平了心态。

在一次例行查房中，敬老院的一位聋哑老人出现面色青紫，呼吸困难等症状，石婧和驻岗医师立即依流程开展抢救，抢救中，老人因严重憋喘，大小便失禁，弄脏了石婧的鞋袜，她顾不了这些，继续抢救，直到老人体征稳定。事后，老人看见她都会笑着和她招手。渐渐地，老人们都知道了这个懂事、尽心的小姑娘，亲切地叫她“小石头”。

在群众满意度入户走访活动中，她将了解到的困难患者信息及时反馈给医院分管领导；在院里组织的“爱‘心’基金”捐赠活动中，她毫不犹豫拿出了准备换新手机的钱，捐给了走访中发现的困难患者……

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