阜安街道社区卫生服务中心预防接种门诊护理团队:优质护理见“针”情

预防接种门诊□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员刘秀霞

在阜安社区卫生服务中心，有这样一个护理团队——每个门诊日面对三百多位服务对象，工作起来连喝水的时间也没有。但就是在这种超负荷的劳动强度下，她们仍然以饱满的热情迎接每天的工作，以极大的耐心、细心和爱心微笑服务每一个人。这就是阜安社区卫生服务中心预防接种门诊的护理团队。

阜安社区卫生服务中心预防接种门诊护理团队共有6名工作人员。她们承担着阜安辖区8万多人口中0至6岁儿童预防接种工作，目前在册管理儿童11173人。近年来，随着二胎政策的放开，接种儿童数量几乎是井喷式增长。每个门诊日接种数量都接近三百针次，工作量大。

为了更好地满足群众的接种需求，改善接种环境，阜安社区卫生服务中心创新思路，改善硬件环境和配套设施。在办事处和卫健局的大力支持下，青岛市首家单体面积最大的智慧型预防接种门诊于2018年10月投入使用。该接种门诊面积达800平米、总投资130万元。此项工程打破传统，从外墙到室内地面、墙体，均使用儿童风格彩绘，接种环境明显改善。各功能区分区明确，面积狭小拥挤的问题得到有效解决；服务系统全面升级，各服务窗口上方悬挂液晶一体显示器，使用全彩色LED显示大屏，音响影像同步进行；安装了电子签核系统，实现无纸化、智慧化办公；增设爱心妈妈小屋，室内配套婴儿尿布台、婴儿床、哺乳椅等设施。专门设置了儿童娱乐区，真正彰显乐园式、人性化服务。扩建后的预防接种门诊大大满足了群众的接种需求。

预防接种门诊的姐妹们常说，“接种环境得到了很大提升，我们更应该提升服务质量，增强技术水平，让接种儿童及家长在享受温馨外部环境的同时，更在内心体会到我们的贴心服务和心灵的关爱。”她们自身都是一个或两个孩子的母亲，她们深切体会到，每个宝宝都是家庭的重心，是家长的“心头肉”，不允许有任何闪失。她们秉承“一切以儿童为中心，微笑服务每位儿童，在奉献中增长才干，在服务中享受快乐”的服务宗旨，科学管理、规范接种，多年来保持零差错事故记录，为辖区居民筑就了一道保障生命的健康屏障，赢得了社会和服务对象的一致好评。

她们耐心向家长讲解疫苗相关知识，对前来接种者及家长履行接种前告知、询问，严格掌握禁忌症；做好生物制品管理及冷链运转工作，保证疫苗贮存质量；定期开展疫苗查漏补种，每年9月配合学校招生，开展入托入学新生查验预防接种证工作；每月举办一期“妈妈课堂”，向家长们讲解预防接种的重要性、流程和注意事项及育儿小常识。公布预防接种QQ群，建立了有效的交流沟通平台；她们还积极参加上级举办的各项业务培训，加强业务知识自学，不断提高专业技术水平，为做好儿童预防接种服务打下坚实的理论基础。

“健康所系，性命相托”，为了这份沉甸甸的责任，每当需要在工作和家人之间做出选择时，她们总是能够舍小家为大家，毫不犹豫的选择坚守岗位，以敬业奉献的精神践行着神圣的职责。

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