胶州市人民医院护理团队时刻“以病人为中心”:呵护健康全周期

精干团队□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员马洪涛

近几年来，市人民医院不断推进人才队伍建设、创新护理服务模式、注重专科护理的人才培养，医院护理部多次组织优秀护理骨干外出培训，分批次安排护理骨干到上海东方医院进修，共培养国际造口治疗师1名，国家级专科护士1人、省级专科护士4人、市级专科护士22人。医院率先在全市开设PICC置管护理、静脉输液港植入护理及造口伤口专科护理门诊，每周安排护理专家坐诊，为肿瘤、血液病患者、慢性伤口、压力性损伤、糖尿病足、狗咬伤、造瘘等患者提供更专业、更贴心的服务和全面、程序化的健康指导。

在技能操作方面，医院非常重视护士基本技能的培养，积极进行培训及考核，并多次在青岛市组织的比赛中获佳绩，先后获得“青岛市第二届消毒供应岗位说课比赛”二等奖，第六届“威高杯”青年护士技能大赛安全型静脉留置针个人第二名，青岛市优质护理服务情景剧比赛三等奖，青岛市说课比赛三等奖，胶州市护理技能大赛新生儿专业、危重症专业第一名；在今年参加的第二届“南丁格尔杯”男护士技能大赛中，简易呼吸气囊比赛市人民医院选手以98.73的好成绩获得青岛地区第一名、安全型静脉留置针比赛获得第五名及团体三等奖的好成绩。四名护士获“‘南丁格尔’突出奉献护士”称号，一名护士长获得青岛市“优秀护士长称号”，两名护士长获“胶州最美护士长”称号、一名护士获“胶州最美护士”、北院急诊科护理团队获“优秀护理团队”称号。

“优质”护理并不是只给患者洗洗脸、擦擦身、剪剪指甲这些简单的事情，而是要实实在在把患者装在心里，用知识说话，用技术说话，让家属放心，让患者满意。为此，医院积极创新护理服务模式，持续开展优质护理服务，实现各科室优质护理服务全覆盖。医院在夯实基础护理的基础上，更加注重护理延伸服务，对每一名出院患者进行电话随访，为长期卧床的敬老院老人进行压疮护理，普及急救知识；举行母婴保健、母乳喂养等健康知识讲座、义诊活动，为门诊患者进行各种疾病的专业指导，组织糖尿病健康大讲堂活动等等。从细微处入手、从点滴处做起，实行个性化服务，把优质护理服务贯穿到医疗、护理的全过程。

医院护理部先后修订了护理管理制度、简化工作流程，对临床常见疾病护理常规、并发症预防及处理、各种护理突发事件应急预案、住院病人健康宣教等进行完善修订，使之具有专科特色，更适应于临床护理，为患者提供方便。为让护士掌握规范并有效实施，护理部每周两次对全院科室进行督导检查，狠抓护理质量、夯实基础护理。

护理工作岗位平凡，使命高尚，她们将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，以维护人民群众健康为己任，切实增强责任感和使命感，不忘初心，砥砺前行！

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