奉献做青春底色,“天使”让爱无处不在 ——胶州市里岔镇卫生院护理人员风采展示

女职工建功立业标兵岗。清晨7时30分,在里岔镇卫生院二楼的护理病房,护士们伴着朝阳开始一天的忙碌,配药、打针、查房……刚刚获得省总工会颁发的“山东省女职工建功立业标兵岗”的护士们有条不紊地进行着手头的工作。为满足就诊群众需求,让他们“足不出镇”享受到温馨服务,卫生院打造“天使在身边让爱无处不在”特色服务品牌,以李振芹、裴浩红、石婧等代表的一批护理人员,积极践行“微笑、责任、感恩”的六字箴言,让患者感受到温暖。

“准妈妈”裴浩红:将微笑挂脸上

裴浩红给人的印象就是脸上总洋溢着灿烂微笑,虽然就快要生产了,但她仍挺着大肚子坚守在岗位上,在她看来,患者生病住院心里肯定郁闷,作为护理人员,要在感情上把患者当亲人、当朋友。“看着裴护士笑着进来,我的心情好了不少。”一名住院的患者说。

经过裴浩红的悉心开导,一位因患冠心病住院的大姨解开心结,积极配合治疗,身体恢复有了很大起色。在市卫健局组织的服务礼仪培训活动中,她将学到的知识与同事分享,在她和同事们的共同努力下,群众出院回访满意度取得好成绩。

别看裴浩红平时乐呵呵的,其实她也有烦恼的时候。儿子正上小学,她和爱人都在医院工作,当赶上两人都值夜班的时候,孩子只能送到姥姥家,有时忙起来顾不上辅导孩子功课。对此,她的心里充满愧疚,“希望孩子以后会理解我,为自己的妈妈感到骄傲”。

护士长李振芹:将责任扛在肩头

在另一个病房里,李振芹正与来住院的孙大娘交流最近的健康状况,“这里的护士服务很周到,平时打饭、打水、拉家常,就跟在家一样。”对于李振芹和同事们的服务,孙大娘很满意。

针对住院患者的情况,里岔镇卫生院专门设置了“无陪护病房”,在陪床家属临时外出的时候解决老人无人陪护的难题,而苦练内功就成了提升服务能力的唯一捷径。“我的心愿就是每一次熟练地扎针、换瓶都能让病人在心里为我们基层卫生人点个赞。”李振芹说。在工作中,当了解到一些患者对住院期间的很多细节不清楚时,她联系医院办公室,制作可以在电视上播放的入院宣教片,并根据需要将片中的普通话翻译成方言,方便患者理解。

春节期间,李振芹在巡视病房时发现有一名70多岁的老人,腿部骨折,大小便不能自理,情绪低落。她积极协调,为老人调换了一间有电热水器的病房,以方便护工照顾,并叮嘱护工每天给老人换洗衣物,擦洗身体,指导护工为老人翻身等。轮到她值班时,她常到老人身边播放戏曲,观察记录恢复情况,老人身体逐渐康复,心情也好了。

“新兵”石婧:在感恩中茁壮成长

今年20岁出头的石婧是2016年进入里岔卫生院的“新兵”,当时正赶上卫生院设置的安舒疗护中心步入正轨,她成了敬老院老人身边的“白衣天使”。面对和自己的年龄相差半个世纪的老人,一开始,她有些不太适应,后来亲身经历的事让她摆正心态,静心做事。

在一次例行查房中,敬老院一名聋哑老人出现面色青紫,呼吸困难等症状,石婧和驻岗医师立即根据流程开展抢救,摆体位、吸氧、测血压、建立静脉通道,抢救中,老人因严重憋喘,大小便失禁,弄脏了石婧的鞋袜,她顾不上这些,继续抢救,直到老人体征稳定。事后,老人看见她都会笑着和她招手。“感谢护理这份神圣的工作让我有了积极的人生观和健康的心态。”石婧说,与老人们相处久了,她常被老人们亲切地称为“小石头”。

在入户走访活动中,她将了解到的困难患者信息反馈给医院分管领导；在里岔镇卫生院组织的“爱‘心’基金”捐赠活动中,她毫不犹豫拿出了准备换新手机的钱,捐给了走访过程中发现的贫困患者……

张超马城

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