以责任换信任,送医助困关爱民生 胶州市九龙街道卫生院进村入户主动服务,为群众送健康

九龙卫生院医护人员为敬老院老人查体。5月6日早上刚上班,九龙卫生院的内科主任张海英和护士长杜宁,就驱车来到九龙中心敬老院,为这里的15位老人进行体检。敬老院李院长说:“以前我们最担心的就是老人突然发病,敬老院无法提供医疗服务,患病老人不得不在敬老院和医院之间‘辗转’,既耽误治疗,又增加老人和工作人员的负担。现在好了,九龙卫生院的医生护士每周都来给老人们检查身体,有病有痛的直接拉到卫生院治疗,老人们的药吃完了,还开车送药过来。”

九龙卫生院内科张主任说:“敬老院里大多都是孤寡老人,年纪大了来一趟卫生院也不容易,我们就每周来一趟,给他们测测血压、量量血糖、听听心肺,老人们对我们都很信任,看着他们健健康康的,我们也高兴。”2018年以来,九龙卫生院与九龙中心敬老院签订医疗服务合作协议,每周派医护人员到敬老院免费健康查体1次,为老人测血压、测血糖、做心电图,及时更新为老人建立的健康档案,掌握每位老人实时健康状况。对常年服药老人,适时调整用药用量,及时送医送药；对个别确需住院治疗的老人,车接车送,提供饮食。开展健康咨询活动,讲解各种常见疾病的预防保健知识、防病养生知识及合理饮食、参加体育锻炼等方面的健康知识,指导老人们养成良好的生活习惯。截至目前,九龙卫生院共出动医护人员一百二十余人次,已有二十余人次到卫生院住院治疗,为老人带药送药百余次。

九龙卫生院以“送医助困,关爱民生”为工作宗旨,具有公益性和非营利性。采取进村入户的主动服务方式,以妇女儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点,为居民免费提供14项公共卫生服务项目。对健康扶贫对象就诊开通绿色就诊通道；健康扶贫对象到九龙卫生院看病就医；享受“先诊疗、后结算”政策和实施“三免两减半”惠民政策；对健康扶贫对象中的高血压、糖尿病人定期发放免费药品,对其他需长期服药的特困慢性病人也适当给予定期发放一定量免费服药药品。对健康扶贫对象中的低保患者在卫生院住院期间免费就餐。

九龙卫生院为使群众更方便快捷的就医,经多方协商,最终在2019年1月14日在九龙卫生院院内开设305路公交总站点,方便了九龙街道12个村的村民前来就医、取药。305路公交路线可达九龙街道最北与最西部,方便北部与西部的群众就医。公交车停靠在九龙卫生院的东侧,患者下车后即可直接到达医院大门就诊,解决了多年来我院“高高在上”就医不便的问题,方便群众,提升了群众就医体验,极大提高就医满意度。

为进一步规范和加快推进全市家庭医生签约服务工作,九龙卫生院成立家庭医生签约服务团队,由科主任任团队长,每个团队有1名医生、1名护士、1名公卫人员、1名药师、1名医技、多名后勤人员、多名片内乡医,将辖区内30个村庄分成5个团队,通过团队医生与居民建立稳固的契约式服务关系,为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务,增强人民群众获得感和对基层医疗卫生机构信任度。文/图张超刘建德

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