提升服务 保障安全胶州市全力备战春运

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报记者刘民军通讯员田磊孙鼎钧

2019年春运自1月21日起，至3月1日结束，共40天。为确保春运安全顺畅，胶州市紧紧围绕“平安春运、有序春运、和谐春运”，未雨绸缪、多措并举、全方位服务，让广大旅客走得安全、走得舒心。

全力提升运力保障

制定《2019年胶州市道路运输系统春运工作方案》，成立春运工作领导小组，要求相关单位、部门各司其职、齐抓共管、相互配合，实现“安全、顺畅、温馨、提升”的工作任务。据预测，春运节前客流量将从2019年1月21日起逐渐加大，1月28日前后达到高峰，节后客流高峰将出现在2月10日左右。为保证春运正常进行，管理部门协调交运集团胶州分公司等客运企业准备20台客车作为机动运力，由市春运工作领导小组办公室统一调配使用。目前，胶州北站已开通20个列车车次，临近节日还将增开高峰线班次。有3条公交线路可以抵达胶州北站，方便市民乘坐列车。交通执法人员也将在北站周边区域加强执法检查，保障旅客权益，营造良好营运秩序。

坚决把好安全关

全面开展春运安全大检查，市交通运输道路监察、执法部门加大暗查暗访和突击检查力度，及时发现和消除事故隐患，真正做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。

客运企业对参加春运的所有车辆进行全面技术检测，逐车核查核实安全措施，重点检查驾驶员从业资质及车内安全设施，确保人员车辆安全合格。长途客车严格执行凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度。利用联网、联控、智能定位系统，对长途客车实行全天候监控，加强对非法营运、超速、超员、超载超限、疲劳驾驶、高速公路上下客、货车非法载人等违法行为的查处力度。

开展交通运输行业安全培训，组织安全演练。督促运输企业、客运站针对恶劣天气完善安全防控措施，落实安全提醒制度，及时向出行旅客发布路况信息。

加强安全生产源头管理，严格执行“三不进站，六不出站”的制度，严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐客车。

持续增强服务品质

牢固树立“以人为本”的服务理念，交运集团以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，按照一体化的出行服务、精细化的安全服务、多元化的购票服务、人性化的候乘服务、精准化的信息服务、优质化的路网服务、均等化的惠民服务、亲情化的志愿服务、便民化的热线服务等“九化”服务要求，继续深入开展“情满旅途”活动。巴士公司、中达运输公司动员广大干部职工以饱满的热情、高度的责任感投入到活动中，创新服务载体、深化服务内容，改善服务体验，营造文明、温馨、和谐的出行环境，让旅客切身感受到春运旅途的温暖。

春运交通志愿者分队，也将广泛参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等多类志愿服务工作，为出行旅客提供周到热情的服务。

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