泰康人寿“健保通”直赔平台落户胶州

第一理财专讯 为进一步加快发展商业健康保险，让其在医疗保障体系中发挥更大作用，昨日，泰康人寿青岛分公司与胶州市人民医院正式完成“健保通”签约，胶州市人民医院作为2018年岛城首家签约医院，与泰康人寿青岛分公司率先完成项目对接，标志着“免申请、零等待”优质理赔项目“健保通”持续落户青岛。

据了解，泰康人寿“健保通”直付式理赔服务，是医疗机构与保险公司合作的新型理赔服务模式。通过将保险核心业务系统与医院管理系统直联对接，客户在健保通合作医院住院后只需通过“95522”客服电话或官方微信报案，或者告知医院泰康客户身份，出院时，在医院结算窗口，就可以完成保险理赔，实现客户出院即可一站式结算的“免申请、零等待”的理赔服务变革。

截至2018年5月，健保通签约758家，分布全国36家分公司324家中支，累计服务客户5万人次，累计赔付仅5000万元。这种先进理赔模式，有效缓解了患者筹措医疗费用的压力，省去了患者准备理赔资料、往返保险公司的周折，实现了“省时、省心、省周转”的一站式理赔模式变革，使患者得到极致的医险服务体验。

服务永无止境，泰康人寿青岛分公司将立足客户需求，不断创新服务举措，全面推进“健保通”直赔服务在青布局，真正实现客户一个报案电话，就能享受“免申请，零等待”直付式理赔服务。（杨博文）

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