创新交通事故多调联动快速处理工作机制

新建成的勤务运行中心当前城市道路资源有限，车辆迅速增多，路上车辆刮擦事故增多，为了最大程度的保持道路畅通，高效化解事故矛盾纠纷，市公安局交警大队创新推出“实兵+视频”的交通事故快速处警模式和交通事故处理微信平台，并会同法院、司法局、金融办、仲裁委、保险协会等部门协作配合，组建“胶州市道路交通事故理赔调解服务中心”，实行“多调合一、调处联动”的“一站式”道路交通事故处理模式。

建立“实兵+视频”的交通事故快速处警机制。借助覆盖市区的“天网工程”建设成果，构筑通过直接使用路面视频监控后台拍照取证，以交通事故处理科专职出警力量及市区交警中队值勤巡逻警力为辅助的轻微交通事故快速处警模式。具体模式为：接到发生在市区道路上的车损事故后，事故科民警立即通过后台电脑设备调取事故地点监控视频，对于通过监控视频能够完整反映事故形态的事故，通过电话连线当事人，告诉事故当事人事故处理相关事项，并告知其完成相关工作后，即可撤离现场，去理赔调解服务中心办理保险理赔业务；对于视频监控不能完全拍摄到的事故，事故科立即通过电台通知市区执勤中队，让附近巡逻民警快速到达事故现场，拍照固定证据，让当事人立即将事故车辆移至不妨碍交通的位置，由执勤民警填写《车损事故处理卡》送达双方当事人，并告知双方当事人一起到事故理赔调解服务中心进行事故理赔处理。

利用微信平台处理交通事故。市公安局交警大队经过深入调研，通过青岛市交通警察支队的技术支持，建立起属于胶州交警的微信处理平台。当事人通过搜索“胶州交警”微信公众号后进入事故处理微信平台，对刚发生的车损事故，按照微信平台的提示要求上传事故现场照片、驾驶人信息、车辆信息以及各方联系方式，待事故科确认后就可撤离现场。之后事故当事人直接到事故理赔调解服务中心定损理赔。通过微信平台处理交通事故既降低了办案成本，减少了交通阻塞，又节约了当事人的时间，提高了社会效率。

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