“民情观察员”畅通民情“直通车”

自被洋河镇党委政府聘为“民情观察员”后，大相家村村民相世和便成了大忙人，村民和周边百姓经常向他反映情况，通过详细调查走访后，他总是以民情信息的形式及时报送，为群众搭建起民情“直通车”。

“我根据一些百姓的意见，反映了关于部分村庄群众吃不上自来水问题，建议实施自来水入村和分散供水全覆盖，得到了洋河镇政府领导的重视，已交给镇农办办理。”相世和告诉记者，农办采取对镇上26个村庄实施集中分散供水，对23个村庄实施偏远村庄饮水安全工程。目前河西范、南坦城、北坦城等20个村庄已完成机井的开挖工程，董城、东王家庄、高家茔等15个村庄完成偏远村庄饮水安全水利设施基础工程。

“民情观察员不能局限于收集民情和反馈民情，对一些群众反映比较突出的问题，要利用自身专业优势，切实为百姓解决问题提出意见建议。”洋河小学教师王敏说道。

今年6月23日，由12位从基层党员群众中产生，经过严密甄选、严格审核考察的企业、医教、群众代表，组成了洋河镇第一批“民情观察员”。他们不仅政治意识高、责任意识强、服务意识浓，且在群众中有一定基础和威信，为该镇构建起了一个关注民生民情、反映民愿民诉、监督政府工作的“第三方”民意团队。

（下转第二版）（上承第一版）结合全镇每月的机关干部大走访活动，洋河镇初步建立起了联系干群的“双通道”。

新上任的民情观察员们利用生产生活空闲积极搜索民情信息，及时反馈给镇党委政府，初步搭建起了干群间的联系桥梁。他们通过深入群众，及时收集和反馈有关洋河镇的热点难点问题、社会关注的焦点问题、群众普遍反映的民生问题，分类整理，署名上报，为政府掌握民生情况、科学民主决策提供了依据，搭建起了镇党委政府了解民情、听取民意、解决民生问题的“红色纽带”

为了加快办理民生实事，洋河镇建立了专门的督办台帐，做到件件有回复、事事有着落，逐步形成民情例会、民情交办和民情回访等制度，进一步完善了民情处理和反馈工作流程，以“社情民意交办单”的形式对交办结果进行督办。自民情观察员队伍成立以来，已先后反馈涉及环境卫生、美丽乡村建设、民生事业、自来水工程、道路建设的意见建议25条，其中18条已得到落实，7条正在办理中。（张婧 尹哲）

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