阜安街道——把群众呼声当命令 做群众的贴心人

近日，阜安365民声服务中心接到市民拨打12345热线反映分水岭小区南侧一颗榆树枯枝压在电线上，非常危险。接到求助电话后，阜安365民声服务中心工作人员第一时间到达现场查看。

经查看后，该处不存在危险，而且树枝极粗难以切割，按照常规的做法可以以不存在危险或缺乏专业工具为由予以回复。但中心的工作人员本着“民声诉求零障碍、民生服务零距离”的宗旨，决定对遮挡窗户和压在通讯缆上的树枝予以清除。

中心主任任文兆四处借登高设备和高枝清理设备，跑了六七家物业公司都没有借到想要的设备。只好先买来高枝锯，对有附着物的树枝进行了清除。对于那些又高又粗的大树枝，任文兆又借来梯子，自己带着油锯登上梯子进行剪枝。由于树杈承载重量突然减轻，搭在树杈上的梯子突然与树杈附着点分离，任文兆随即失去着力点，随时可能从高度6、7米高的树杈上掉下，面对险情，任文兆没有慌乱，在保护好公共财物的基础上慢慢俯下身子趴在树杈上。地面工作人员将绳子扔上树，任文兆在绳子的保护下安全着陆。虽然经历危险，任文兆依然坚持清理完树枝后才离开，赢得现场群众一阵好评。

（郭晓燕 王洪蛟）

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