中国人民银行胶州市支行人民币知识竞赛评奖结果

为进一步增强群众爱护人民币意识，提高识别假币、防范假币的能力，在全社会营造浓厚的爱护人民币、打击假币的氛围，7月30日，中国人民银行胶州市支行在《金胶州》上开展了人民币知识竞赛，得到广大市民的积极响应和广泛参与，收到了良好的效果，有些单位集体参与了这次竞赛，这充分说明了我市社会各界关心金融、支持金融的发展，增强了我们进一步做好金融服务的信心。

本次竞赛共收到答题卡520多份，从组织专业人员评卷情况看，我市居民对人民币知识有一定程度的掌握和了解，其中有75%在65分以上（满分70分），有20%左右得了满分，另有26家单位比较重视，集体参加了这次竞赛活动。

答卷中的两个案例分析题，是办理业务时时常遇到的问题。现对答案做如下提示，供读者们参照。

案例分析一，关于假币收缴程序。

主要把握三个要点：双人、当面、告知。

双人，是指一个经办，一个复核，用以确认是否是假币；

当面，是当客户的面操作，主要是当客户的面将“假币”章盖在假币上；

告知，是告诉客户应有的权利，比如可以到人民银行申请重新鉴定等。

案例一中，该柜员最主要的过失是未履行告知义务。

案例分析二，关于客户取款短款的问题。

客户的主张不合理，主要原因是客户离开银行这段时间，客户无法证明自己无过失。

为避免这种纠纷，现在很多银行窗口都增加了免责提示等服务项目，比如询问“是否需要复点一遍”，或者张贴“钱款当面点清”等。在这里建议社会各界朋友，在银行取钱时，可以要求柜员让点钞机复点一遍，也可以在窗口外面配备的点钞机上复点一遍，以防差错。

本次竞赛经竞赛组委会阅卷、抽奖，产生一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名，获奖名单公布如下：

请以上获奖的读者，于见报之日起至9月30日前，持本人身份证，到郑州东路65号胶州人民银行四楼领奖。

中国人民银行胶州市支行

2014年9月18日

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