成功调解涉农群体消费纠纷——市工商局尽职维权为民排忧

近日，笔记从市工商局了解到，该局成功调解一起涉农群体消费纠纷，为16家农户挽回经济损失14万元。

土豆是胶西农民种植的主要经济作物，虽然目前土豆的收获季节已经结束，但胶西镇苑戈庄村的一些农户却高兴不起来，他们发现自家收获的土豆出现大幅减产现象，怀疑是之前所用的化肥有问题，于是拨打了12315寻求工商部门的帮助。

在接到农户举报后，市工商局高度重视，立即派工作人员介入调查。经查，受损农户共16家，土豆种植面积达140亩，全部使用了胶西镇鑫磊农资部出售的“酬勤”牌有机肥。在鑫磊农资部，工作人员了解到其从日照酬勤有机肥有限公司购进“酬勤”牌海藻、硅钙多肽蛋白肥共10吨，其中9吨已销售完毕，剩余的1吨在得知农户投诉后被厂家连夜拉走。在无法抽样取证的情况下，工作人员只好联系日照酬勤有机肥有限公司，约其相关负责人协调赔偿事宜。经过工作人员多次电话联系，摆事实、讲道理，该厂家终于承认其生产的化肥存在质量问题，答应进行赔偿。最终，在胶西工商所的据理争取下，厂家按照1000元/亩的价格对受损农户进行了赔偿，16家农户拿到了14万元的赔偿金。

今年以来，市工商局紧紧围绕市委、市政府中心工作，全力提升服务质量，不断创新维权举措，把消保维权作为提升工商形象的前沿和窗口，取得了优异成绩。该局针对消费者遇到的实际困难，特别是辖区农业种植面积大，农资消费纠纷频发的情况，立足工商部门职能，积极帮助消费者出主意、想办法，创新措施，解决难题，得到了辖区广大农民消费者的好评。

（徐斌 李玉海）

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