阜安升级老旧小区配套设施解民忧

“就几户没交费，大伙儿都受到牵连，把整栋楼都停水了，现在做饭、洗澡什么都干不了。大热天的哪受得了，您快忙着给解决一下吧。”近日，华星花园小区居民给阜安街道365民声服务中心打来电话。

民情就是命令。接到投诉电话，阜安365民声服务中心主任任文兆立即带领工作人员赶到华星花园小区。看到365民声服务车到来，居民像看到了救星，呼啦一下子围过来，七嘴八舌开始“告状”。

原来，华星花园小区四栋居民楼共用一个总水表，物业公司在收水费时，采取物业费和水费捆绑收取方式，部分居民因为物业公司不作为而拒交物业费，导致水费一拖就是几个月，自来水公司无奈就给停了水。

了解到事情原委之后，365民声服务中心立即与自来水公司联系，以办事处信誉做担保，协商自来水公司首先恢复了供水，问题暂告一段落。

如何让此类问题不再发生，关键要从根上予以解决。工作人员在小区转了一圈，发现小区环境脏乱差、监控不管用、路灯不亮、路面破损、围墙倒塌……看来，光解决停水问题，治标不治本。任文兆即刻将问题进行归类整理，上报街道分管领导。

华星花园小区问题引起了街道的高度重视，阜安街道党工委书记周茂璠要求，以华星花园小区为例，采用解剖麻雀方式，举一反三，溯本求源，进行水电一户一表改造，加强基础配套建设，成立业主委员会，将问题彻底解决！

华星花园小区临时工作小组迅速成立，由办事处主任亲自牵头，走进社区，逐户走访，仅用3天时间就完成8栋楼共计300余户的入户走访工作，收集整理各类意见建议387条。

“没想到街道这次来真的，挨家挨户了解需要解决问题，帮自来水公司收了水费，完成了一户一表改造，还帮着成立了业主委员会。群众工作细致到这个份儿上，我们很受感动。”退休老教师张作君脸上满是激动之情。

“解决表面问题，只是我们工作的第一步，针对小区环境脏乱差、监控不起作用、路灯不亮、路面破损、围墙倒塌、居民无活动场所等问题，我们拿出了配套改造方案，逐一修复，等所有工作完成后，办事处将出面聘请有资质的物业公司，对小区进行规范化管理，将华星花园小区历史遗留问题全部解决。”任文兆说。

党的群众路线教育实践活动开展以来，阜安针对辖区老旧小区较多、管理不到位问题，将老旧小区规范管理作为服务群众的重点来抓。目前，该处已征集群众此类意见意见1342条，已解决问题1206个，今年已投资2900万元对小区基础设施进行了整修，帮助6个小区新成立业主委员会，群众满意率达到97.2%。

（任献文 刘辉）

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