把好事办好 让群众满意 ——市交通运输局畅通渠道解民忧

党的群众路线实践活动开展以来，胶州市交通运输局把解决群众难题作为工作指向，通过建立台账、开通交通微博、交通热线、设立交通信箱、让群众反映的问题件件有回复、事事都落到实处，并由点及面，从问题个案中梳理共性问题，从机制上、作风上根本解决。截止目前，该局共受理群众诉求266件。回复率100%，满意率98.3%，解决了群众诉求，排除了群众困难，让群众真正感受到了周到、温馨的服务。

家住里岔镇良乡的王先生，在市里的某物流公司上班,每天要坐车进城，但新开通的城乡公交车只到里岔镇驻地，没有通达良乡，周围村庄群众的出行很不方便。抱着试试看的心情，他给交通运输局写了一封信，信中提到，全市开通的城乡公交车让群众切切实实得到实惠，老百姓打心眼里高兴，感谢政府为群众办了一件大好事。可是由于公交线路调整，导致公交站点布置不合理，我们周围有5、6个村庄群众出行不便的情况，希望能调整一下公交站点，方便他们出行。接到王先生的信后，该局客运管理所工作人员实地查看了里岔镇公交线的站点设置，经调查论证，将原来停靠里岔客运站的线路延长10公里至良乡，覆盖王先生信中提到了牧马城、黄家阿洛、前朱陈沟、后朱陈沟等村庄，解决了周围群众出行难题。

城乡公交车开通后，交通运输局急群众所急 ，想群众所想，把好事办好让群众满意，及时了解车辆的运行情况，解决车辆运行中群众的诉求，通过持续不断派员跟车检查，认真听取群众的意见和建议，对线路途径的工业园、学校、旅游景点、村庄、根据群众出行需求和道路状况，做到随听随该，科学调整公交线路。

截止目前，根据群众的要求，在原有城乡公交运营线路基础上，调整了6条公交线路的运营方向，增加23个农村公交站点，延长公交运营里程75公里，对所有镇办进行了镇内公交线路的优化，70多个偏远村庄的群众也坐上了公交车。

（磊文）

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