扎实转作风 汇聚正能量 ——我市群众路线教育实践活动启动综述

强化组织保障，坚持“严”字当头，进行分类指导，实施压茬推进……3月4日全市党的群众路线教育实践活动动员会议召开后，我市各级党组织在市委教育实践活动领导小组督导指导下，完善细化活动方案，丰富完善活动载体，及时召开动员会议，深入进行学习教育，全市教育实践活动稳步进展。截至3月27日，全市100个活动单位中已启动86个，其中，市人大、市政协、市政协党组和机关在3月7日前启动；12个镇、街道3月18日前全部启动；11个常委联系点部门3月22日前全部启动，教育实践活动开局顺利、态势良好。

严格标准强化保障

全市动员大会召开后，市级领导班子先行启动，其他单位迅速行动，精心组织召开中心组学习会、专题会议等，认真学习贯彻会议精神，并结合自身实际，制定了有针对性的实施方案。为确保规定动作做到位、自选动作有特色，各活动单位结合群众信访、365热线、市长公开电话、电话民意调查、行风在线等渠道，收集到大量群众需求事项，并坚持问题导向和民生需求导向，起草了活动实施方案和动员会议讲话，增强了活动的针对性和实效性。活动启动时，市委常委分别参加了联系点镇办和部门单位的动员会议，并全程指导监督活动开展情况。

为健全活动机制，我市组建机构，加强监督指导，研究制定相关工作规则，明确领导责任，负责搞好综合指导、督查联络、文字综合和舆论宣传。同时，我市组建10个督导组，对各镇、街道和市直各部门、单位领导班子、领导干部开展教育实践活动进行督导，并严格按照质量服从时间的要求，确保各单位活动方案扎实过关，确保活动取得实效。在全市教育实践活动工作骨干培训后，各活动单位分别组织培训，认真学习上级部署要求和本单位的具体工作安排，让每名工作骨干成为教育实践活动的“政策通”、“明白人”，以扎实有效的举措，确保各项规定动作做到位、不偏不倚、保持正确方向。

丰富载体突出特色

我市采取“走下去”和“请上来”相结合的方式，邀请各界群众全程参与，以“三进三促”、“百名局长联百村”、“百名企业家联百村”“双十”等活动为载体，创新开展群众路线教育实践活动，活动呈现出高起点开局、高标准开展、高质量推进的良好局面。

各活动单位也认真听取群众意见，

（下转第二版）（上承第一版）建立了富有特色、富有成效的活动载体，调动了群众参与活动的主动性和积极性。九龙街道开展了“三访三问三促”（即：“访贤问策促繁荣、访群问愿促和谐、访企问需促发展”）、“三亮三议三扫除”（亮家底、亮差距、亮承诺，议现状、议不足、议成效，扫除沉疴顽疾，扫除不正之风，扫除民生欠账）、“示范村、示范街、示范户、示范岗”评选活动，切实解决关系群众切身利益的问题。李哥庄镇结合“双百联村”工程，进一步完善“摸民情、听民声、访民意”大走访、101联户和1377帮扶机制，并创新“便民超市”服务模式，为群众提供水电网话、有线储蓄、车票机票等一站式上门服务，进一步强化服务群众长效机制。

各部门也结合实际、立足职能，搭建了丰富的活动载体。市民政局在班子成员中开展“三联三提升”活动，在机关干部中开展“三个一”活动，深化“打造‘阳光民生\’品牌。市农业局开展“走基层、送服务”活动，党员干部分别担任“特派员”、“指导员”、“联络员”，为农户送农资、送技术、送服务，让群众得实惠。市卫生局在全市一千个村(居)和城市社区实施“服务百姓健康”行动，落实家庭医生签约服务一万户，开展送医送药送健康大型义诊月活动，为呵护百姓健康保驾护航。

解决问题注重长效

改进工作作风，解决困难问题，是教育实践活动的出发点和落脚点。为确保群众反映事项及时解决，我市专门设立治理“四风”服务群众工作组，加大协调推进力度，并建立健全问题台账，对收集事项做到“八个有”，即有提出人、有提出事项、有办理要求、有办理时限、有责任单位、有责任人、有回复时间、由群众满意度，确保件件有落实、事事有回音。

市委教育实践活动办公室在建立健全登记台账基础上，制定群众反映事项办理办法，构建起“受理、交办、办理、督办、回复、归档”“六位一体”办理流程，即时分解落实责任，确保群众反映事项第一时间受理、第一时间办理、第一时间反馈，重点推行单位每日报告、镇办每周报告、事项分类交办、挂牌管理、颜色督办、定期通报等五项制度，对群众反映事按期办结、群众满意的挂绿牌；对在规定时限内正在办理的挂黄牌；对超期办理、推诿扯皮拒不办理或虽办理但群众不满意的挂红牌。对挂红牌的由市委教育实践活动办公室转治理“四风”服务群众工作组整改督查组予以督查，责其限期办理。经督查扔拖延未办的由整改督查组启动问责机制，严肃追究责任单位主要负责同志和具体承办人的责任。

完善的体制机制，扎实的工作举措，促进了我市群众反映事项的收集和办理进程。目前，全市共收集群众反映事项2186件，其中各镇、街道收集486件，市直各单位收集1700件。已办结共计1851件，占84.68%；正在办理335件，占15.32%。

（献文 李娟 刘洋）

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