庄浪:社保就业服务大厅荣获全国荣誉称号

本报庄浪讯近期,记者从庄浪县人社局获悉:在前不久召开的全国人力资源和社会保障工作会议暨优质服务窗口表彰大会上,庄浪县人社局社保就业服务大厅获得“全国人社系统2011-2013年度优质服务窗口”称号。

庄浪县社保就业服务大厅自设立以来,确立了“争做行业服务标兵、创建群众满意窗口”的工作理念,以不断提高群众满意度作为工作目标,实行AB双岗服务机制,为群众办理个人账户信息查询、企业退休人员社会化管理服务、特殊门诊登记、社会保险待遇审批支付、社会保险关系转移接续等业务,提供了方便。

该大厅不断创新载体,开展了党员示范窗口、党员先锋岗、青年文明号、巾帼建功岗等创建活动,结合创建活动,不断优化服务,制作了业务指示牌、监督牌,印发了政策业务指南。还在监督牌上亮出工作人员姓名、岗位、职责、监督电话,接受群众监督。服务大厅里设立了咨询服务台,配备了桌椅,为群众准备了开水,受到了该县群众的一致好评。

(李顺民王国祥)

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