平凉市区政务服务中心多措并举争创省级文明单位

今年以来，市公管办积极推动省级精神文明建设先进单位创建工作，围绕班子建设、队伍提升、业务规范、作风改进等重点内容，结合市区政务服务中心日常运行实际，以“领导班子好、单位风气好、办公环境好、工作业绩好、文化建设好、综合治理好”为目标，多措并举推进工作落实、树立良好形象，实现业务运行与文明水平互促进、双提升。

一是强化功能设施建设。增设读书阅览室、室外阅报栏、健身器材等功能设施，为群众和工作人员营造更加舒适的环境。按照智慧化政务服务中心目标定位，配置政务专网、政务外网、互联网和部门业务专网四路网线及配套智能设备，建成由智能引导、自助服务、互动评价、综合受理电子证照库等13项系统为主的一体化政务服务网络平台，实现政务服务网络化、智能化。

二是健全各类规章制度。借鉴省内外政务服务中心先进经验，结合实际，即时更新进驻事项目录和对应服务指南，制定一表式申报制度、一窗式受理制度、一站式审批制度等12项制度；完善窗口服务、人员管理、后勤事务、信息化建设等9类管理规范；修订窗口首席代表、导询服务人员、中心运行管理、绩效考核等工作办法，形成涵盖人、事、财、物等多方面的有机管理体系，中心标准化管理水平日臻成熟。

三是持续推进疫情防控。市公管办党组认真贯彻落实中央、省、市决策部署，制订完善《市区政务服务中心新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控十条措施》，积极推行公共资源网上交易和政务服务“不见面”审批，引导办事群众和企业通过网上受理、预约代办、现场帮办、全程网办、快递送达等方式，提高政务服务高效化、便捷化水平的同时，有效降低了疫情风险。

四是积极营造文明氛围。推行节约型机关创建，在中心相关区域设置节水、节电、禁烟等标识，开展爱国卫生运行，提倡绿色出行。设置学雷锋志愿服务岗，推行志愿服务队伍建设和帮办代办机制。宣传《甘肃省文明行为促进条例》，广泛开展移风易俗、弘扬新时代新风行动，倡导科学、文明、卫生的工作和生活方式，文明向上的工作氛围已然形成。

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