健身卡预付消费警示：避免消费陷阱 谨慎办理预付卡

今年以来，平凉市工商局消费维权服务中心受理50多起健身预付消费投诉，集中反映城区某健身机构突然关门致使消费者的会员卡余额无法消费和退回，接到投诉后，平凉市工商局迅速启动市、县、所三级联动模式，及时对该起投诉调查处理，并组织人员对该健身机构进行了约谈，在执法人员的努力和该健身机构的积极配合下，消费者会员卡内余额全部完成了退还。

预付式消费已成为新的热点热点问题，预付式消费主要集中在美容美发、洗涤染色、健身、餐饮住宿等行业。主要反映的问题：一是商家中途歇业或者转让，消费者的卡内余额无法正常消费或者退款；二是消费者提出退订时，商家以各种理由予以拖延，拒绝，或者收取不合理的退订费用；三是虚假宣传误导消费者，甚至强制交易；四是办卡后服务滑坡，无法兑现初始承诺。

在此，平凉市工商局提醒广大消费者：在办理各种预付费的消费卡时，要注意以下四点：一是应按照自己的实际需要购买预付费消费卡，不要轻信广告宣传，更不要贪图便宜大量购买。二是办卡时要选择信誉度较好的商家；三是不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面协议，以防后患；四是在办理预付手续时，要看清合同条款内容，对不合理的条款及时提出疑义，避免不必要的麻烦。五是合法权益确认受到侵害时，积极联系工商部门，敢于用法律保护自己的合法权益。

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