市国土资源局借助“阳光在线”节目规范国土资源管理行为

今年以来，平凉市国土资源局把收听省综合广播电台“阳光在线”节目作为加强和改进干部职工工作作风、提升行业服务水平的重要举措，主要领导带头聆听民情民意，亲自安排部署，及时督促跟进，确保在线群众反映的问题得到有效解决。

领导带头，及时组织收听。为了及时、准确收听群众的呼声，市局提前对收听设备进行更新和维护，在国土资源部门答复时间里，局主要领导带领班子成员和各科室、各事业单位主要负责人提前做好准备，认真收听“阳光在线”节目，确保问题得到及时答复。

强化措施，从严从实办理。针对在线群众反映的国土资源管理方面的问题，我局不回避、不遮掩、不护短，做到第一时间回应、第一时间督办、第一时间调查处理，主要领导亲自安排部署，分管领导全程督办，相关科室全力配合，县区国土局及基层国土所主要负责人深入一线，及时与当事人取得联系，认真调查核实，在迅速查清问题的基础上，按照立说立行、即知即改、标本兼治的原则，制定有效举措，认真落实。对立马能解决的问题，第一时间解决；对一时不能解决的问题，制定工作方案，明确责任领导，按时推进落实，确保问题得到有效解决。

及时答复，确保工作成效。在答复当事人的环节，坚决做好“三不放过”，即问题查不清不放过、处理不到位不放过、群众不满意不放过。今年共收听“阳光在线”节目群众反映土地征收、矿产开发、宅基地纠纷等问题8件，目前已办结6件并得到当事人理解和支持，近期2件正在督办之中。

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