灵台：优化税收营商环境 让群众多办事少跑路

新甘肃·甘肃农民报通讯员 董宝映 刘倩

开税票，电脑操作3分钟就办完了……近日，在灵台县税务局第一税务分局办税大厅，前来办理业务的群众络绎不绝，窗口工作人员忙的不亦乐乎。

“我在村上承包建了几个垃圾仓，村上给我支付工费，超过5000块钱需要开税票，我也不懂怎么办理，没想到来了之后办得这么顺利，还有专人指导，实在是太暖心了。”56岁的刘灵珠连连为灵台县税务局第一税务分局工作人员叫好。

在灵台县税务局第一税务分局办税大厅，像刘灵珠这样年纪大，不会自助操作电脑的群众，每天有很多，窗口工作人员都会对每位群众耐心帮助他们。

仇宏忠也是当天来办税大厅办事的人员，他是甘肃省方通财税服务有限公司法人，代理着灵台县200多个企业和个人的纳税申办业务。他这次办理的业务，通过窗口工作人员查询、核实相关材料后，仅用5分钟就顺利办完了业务。

“现在在税务大厅办事方便多了，以前领用发票要到大厅领号，再等叫号，现在在网上操作就行，还能免费快递到家，申报也全程网上办理，也取消了增值税、企业所得税优惠备案，申报就可以享受优惠，不仅不用来回跑，还节省了办税时间，大大方便了我们办理业务。”仇宏忠说。

目前，灵台县税务部门常态化的税务帮服机制已经成为当地企业发展与转型的有力保障。邵寨煤业公司是该县的重点煤炭企业，对构建工业主导县域经济具有很强的支撑保障作用，县税务局主动出击、上门对接邵寨煤业公司搭建沟通平台，不仅在企业筹备服务到家，更是建立了一个全程跟踪、精准施策的税务帮服机制，为企业发展的每个阶段都赋能添力。

“我们公司作为一个新建矿井，在纳税方面需要进一步学习和掌握政策，灵台县税务局多次来我公司宣传、指导税收工作，提供多维度的纳税服务，为我公司开展全税种政策培训和面对面座谈，对企业所得税、增值税、个税进行了针对性的辅导，为我公司建设转生产提供了有力的税收政策保障。”邵寨煤业公司经营管理部部长李涛说。

据介绍，灵台县税务局今年推出了多项创新便民举措，可以说全是“干货”。针对老年人智能手机操作不便等实际情况，在各办税服务厅设置了现金收费窗口，为残疾人设置了特殊办税通道、提供全程帮办、代办服务。

值得一提的是，为了让百姓少跑路，该局还推出了延时服务，有时工作人员晚上7点多才下班。对一些特殊对象，还采取“上门办”、现场办等模式，用实际行动为群众带来实实在在的便利。

“下一步，我们将持续推进智能型个性化服务，改进办税缴费方式，落实‘非接触式’‘不见面’办税缴费服务，压缩纳税缴费次数，切实减轻办税缴费负担，推动扩大涉税资料由事前报送改为留存备查的范围，紧贴邵寨煤业有限责任公司反映问题，及时制定解决措施，进行一对一点对点的服务，持续不断提升企业对税务部门的满意度。”国家税务总局灵台县税务局党委书记、局长冯永虎说。

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