泾川县加强网络市场监管维护消费者合法权益

随着网络覆盖面的不断扩展和消费者消费理念的转变，网购成为刺激消费的有效途径，为消费者提供了便利，已成为广大消费者必不可少的购物选择，在人们生活中显得日益重要，然而，便利与风险同在，为切实维护消费者合法权益，确保广大消费者网络购物安全放心，泾川县采取多项措施，强化网络市场监管，净化网络市场经营环境。一是实地检查网络商品交易经营户。工商、网信等部门定期对辖区内网络商品交易经营户进行实地检查，认真检查其网络页面内容，对存在“全网最低价”等虚假违法广告、设置“促销商品概不三包”等霸王条款、侵犯他人商标专用权等违法经营行为的，责令其立即改正，对拒不改正的，依法予以立案查处。二是专项整顿快递服务市场秩序。一方面，查看快递企业、快递分支网点的营业执照，对未取得《营业执照》擅自从事快递经营活动的“黑快递网点”，下达责令改正通知书，要求其在规定期限内申请营业执照；另一方面，向快递经营户宣传《合同法》和《消费权益保护法》等法律法规，督导其自觉杜绝“超范围经营”、“先签收后验货”霸王条款、“虚假宣传”、“违法扣件、压件、退件”等违法行为。三是畅通网购消费者投诉举报渠道。提醒广大网购消费者小心“价格陷阱”、留存“有效凭据”、增强依法维权意识等；同时，在各快递服务网点公开了12315投诉电话，公布投诉举报流程，确保做到“快速受理、及时分流、责任到人、高效调解”。

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