泾川县加快医疗卫生县乡一体化发展

近年来，泾川县立足行业实际，积极完善医疗服务体系，加强分级诊疗制度落实，加大健康理念知识普及，在提升县级医院“龙头”地位、强化乡镇卫生院和社区卫生服务中心“枢纽”作用、夯实村卫生室“网底”基础上，上下协作，密切配合，以点带面，统筹推进，逐步走出了一条县乡村三级联动、互利共惠的发展新路子。一是加大政策引导，完善防病治病服务体系。围绕“大卫生、大健康”理念，广泛开展群众健康体检和随访干预，优化老年人、妇幼群体健康服务机制，完善残疾人康复服务体系。转变医疗服务模式，建立健全“县带乡、乡管村”医疗协作模式，推广“村级三件事”，提高群众自我保健能力，促进“以治病为中心”向“健康为中心”转变。充分发挥计生队伍在健康宣传、公共卫生服务中的核心与牵头作用，加强乡镇卫生和计划生育服务中心与乡镇卫生院人员力量的整合，以政府的行政推动力促使群众体检、入户访视等服务工作真正落到实处。深入开展居民健康素养提升工程，健全健康教育机构，加大健康教育宣传，广泛普及“合理营养、平衡膳食、适量运动、戒烟限酒”养生理念，倡导健康生活方式，极大增强了群众防病治病意识。二是加强协作配合，提高县域整体医疗服务水平。全面启动“医疗服务质量提升年”活动，实行专科带动战略，通过开展联合办院、科室共建，加入省内外医联体等多种形式，引智借力发展，提高县域内综合医疗水平。全面推开家庭医生签约服务，以村、社区为单位的常住人口及重点人群签约率持续上升，有效提升了群众的获得感。同时，通过医保政策调节，提高基层补偿比例，巩固实施乡镇卫生院50+N种，扩大实施县级医院250+N种定额付费制度，严格落实接、转诊制度，推动医疗卫生重心下沉、资源下沉、人才下沉，基本形成了“基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治”的合理就医秩序。三是强化监督检查，营造公平便捷服务环境。主动查找医院管理和业务流程中的差距，制定改进措施60多项，建立健全了长效工作机制。加强医务人员思想教育，通过开展文明用语和礼仪教育培训，更新服务理念，极大改善医务人员服务态度。加大对医护人员因服务态度差、违反医疗规程和医疗制度等原因造成医疗纠纷事故的处理力度，建立了良好医患关系。结合城乡环境综合整治行动，大力整治院落、楼宇和病房卫生。院落合理规划了停车位，为群众提供方便，更新各类标牌、宣传图片，营造优美服务环境；室内见缝插绿、张贴温馨提示语，保持墙面、窗帘和床上用品的干净整洁，提供陪护椅、烧水壶等生活设施，为患者提供舒适便利条件，营造了和谐医疗氛围，极大提升了患者就诊满意度。

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